某大型商场预付卡管理系统的设计与实现

摘要

在零售业竞争日趋激烈的今天，为适应信息技术发展和小额支付服务市场创新的客观需要，商业预付卡市场发展迅速。商业预付卡在减少现钞使用、便利公众支付、刺激消费等方面发挥了积极作用;同时，商业预付卡市场也存在监管不严、违反财务纪律、缺乏风险防范机制、公款消费和收卡受贿等突出问题，严重扰乱了税收和财务管理秩序，助长了腐败行为。因此在2011年5月23日，国务院办公厅转发了人民银行、监察部等部门《关于规范商业预付卡管理的意见》（简称《意见》），从实名制、非现金购卡及限额三方面监管当今商业预付卡市场。为了更好的执行国家政策，我们开发基于实名制的预付卡管理系统。
　　 本论文首先在国务院出台《意见》的背景下，分析了系统的功能需求和非功能需求。通过采用面向对象的需求获得方法，用例图表达系统的需求。在需求分析的基础上，按照系统的总体设计原则，对预付卡管理系统进行总体设计和技术实现，并对系统主要功能做了简明阐述。通过DWLESB支持预付卡管理系统与其他业务系统之间的信息传递，在此基础上支持主从模式下的数据同步和消息服务，同时由于各地一体化系统建设进度不一，兼容核心平台二版和核心平台三版。本预付卡系统与其他预付卡系统的主要区别是本系统是基于实名制开发的系统。基于实名制开发的预付卡系统积极响应了国家对于预付卡管理的意见，有效促进了反腐倡廉。本预付卡系统包含卡制作发放、客户资料采集、预付卡日常管理和综合查询四个主要功能模块。预付卡管理系统是具有MIS功能和服务功能的复合B/S系统。最后，本论文对预付卡管理系统的设计和实现进行了总结，并对系统的应用情况作了简单介绍，提出了预付卡管理系统的下一步工作和对系统的改进意见。
　　 本论文对预付卡系统的研究紧跟当前形势，分析设计支持实名制的预付卡管理系统，有一定的新意。基于实名制的预付卡管理系统实际上是集合了预付卡和会员卡管理系统，可以通过对高端客户群进行有针对性和个性化的服务，培养和发展忠实的客户群，对目前零售业通过促销降价来吸引顾客导致利润下降的情况，具有较强的现实意义。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 研究背景

1．1．1 预付卡的使用带来的便利

1．1．2 预付卡的使用带来的问题

1．1．3 国家监管政策的出台

1．1．4 解决思路

1．2 研究的目的及意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 论文内容和论文结构

1．3．1 论文的主要内容

1．3．2 论文的总体结构

第2章 理论与应用综述

2．1 信息系统的生命周期

2．1．1 信息系统生命周期的五个阶段

2．1．2 信息系统生命周期法的优点

2．2 4C营销理论

2．2．1 4C营销理论的四个基本要素

2．2．2 4C营销理论对零售企业的重要性

2．3 业务流程管理

2．3．1 业务流程管理(BPM)的概念

2．3．2 业务流程管理系统(BPMS)的概念

2．3．3 业务流程管理(BPM)的目的和意义

2．3．4 ERP系统开发中出现的问题

2．3．5 业务流程管理在信息系统的应用

2．4 基于用例的需求获取方法

2．4．1 用例分析

2．4．2 用例描述

2．4．3 建立UML用例模型的步骤

2．4．4 用例模型的准则

第3章 预付卡系统需求分析

3．1 系统项目背景

3．1．1 顾客的现实需求

3．1．2 企业的现实需要

3．2 业务流程需求

3．2．1 预付卡管理的各职能部门

3．2．2 业务需求分析

3．2．3 业务流程分析

3．3 预付卡管理信息系统的用例分析

3．3．1 获取参与者(Actor)

3．3．2 设计用例

3．3．3 用例描述

第4章 系统设计

4．1 系统拓扑结构

4．2 接口设计

4．2．1 业务系统接口

4．2．2 读卡设备接口

4．2．3 公共接口

4．3 数据结构设计

4．3．1 系统E-R图

4．3．2 数据库表结构

4．4 各功能模块设计

4．4．1 申请表打印模块设计

4．4．2 采集客户信息模块设计

4．4．3 实名卡挂失模块设计

第5章 系统实现

5．1 系统开发环境

5．2 数据库构建

5．2．1 构建原则

5．2．2 命名约定

5．3 系统展示界面的实现

5．3．1 系统主界面

5．3．2 信息采集界面

5．3．3 预付卡日常管理界面

5．3．4 预付卡短信邮件发送界面

第6章 系统测试

6．1 测试方案

6．2 测试资源和环境

6．2．1 硬件配置

6．2．2 软件配置

6．3 测试策略

6．3．1 功能测试

6．3．2 性能测试

6．3．3 用户界面(UI)测试

6．3．4 安全性和访问控制测试

6．3．5 兼容性测试

6．3．6 回归测试

6．4 测试结果

第7章 总结与展望

7．1 总结

7．2 展望

参考文献

致谢

学位论文评阅及答辩情况表