基于平衡计分卡的供应链绩效评价

摘要

在市场竞争日趋激烈的今天,更多的企业意识到仅仅凭借自身的努力已经无法长期在市场中立于不败之地,只有通过与上下游企业联合起来共同发展才能够适应不断变化的市场环境。于是供应链管理作为一种新的管理模式逐步被人们所关注。在供应链管理中,如何建立起有效的供应链绩效评价体系对供应链的运营绩效进行科学、全面的分析和评价,是一个迫切需要解决的问题。
　　本文在广泛阅读和分析国内外供应链绩效评价的研究现状的基础上,对供应链绩效的评价指标体系以及评价方法进行了研究和总结,研究了平衡记分卡绩效评价方法。并在详细分析了平衡记分卡中客户、财务、业务流程、未来发展四个维度中具体的评价指标后,从供应链中各企业所处的不同位置出发,分别从供应商、核心企业和销售商不同的角度构建了各自的供应链绩效评价指标体系,并对每个评价指标给出了详尽的诠释和量化的方法。为了解决在各自供应链绩效评价体系中各指标间权重分配的问题,引入了层次分析的方法,而通过模糊综合评价的方法结合定性和定量的指标,最终得出对供应链系统的综合评价。本文最后采用理论和实证相结合的方法,以H公司为例子,从供应商、核心企业两个角度,结合前面提出的绩效评价模型和H公司实际运营数据,分析了各自供应链的绩效。验证了文中所提出的供应链绩效评价理论对具体企业绩效评价的适用性。通过这种方法,可以看出供应链各个部分绩效情况,以便对其进行相应的控制和修正。在结尾部分笔者对本文的局限性和今后的研究方向作了说明。

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1 引言

1.1 论文研究的目的及意义

1.2 供应链绩效评价方法国内外文献综述

1.3 论文研究的结构

1.4 研究的方法

2 平衡计分卡

2.1 平衡计分卡的基本原理

2.2 平衡计分卡在供应链绩效评价中的运用

2.3 基于平衡计分卡的供应链绩效评价体系

3 供应链绩效评价的主要方法

3.1 供应链绩效评价指标权重的确定

3.2 运用模糊综合评价方法进行供应链绩效评价

4 平衡计分卡在H公司供应链绩效评价中的应用

4.1. H公司简介

4.2 H公司供应链现状

4.3 H公司供应链绩效评价的思路

结 束 语

致谢

参考文献