质量控制(QC)在施工管理中的应用

摘要

影响工程项目质量的因素众多,质量管理工作比较复杂。在管理过程中广泛推广QC小组活动,以改善和提高工作质量,解决质量问题,对达到工程项目质量目标具有很好的促进作用。本文结合对工程项目的质量管理实践,论述了QC小组活动如何在质量管理过程中实施。在实际施工过程中,经常出现很多质量问题,许多时质量通病,如何最大化的解决这些通病,是本文探讨的主要问题。
　　本文通过列举作者实际参与施工的工程例子,从减少砌体裂缝和降低地板砖返修率着手,从工程概况、小组简介、选题理由、工程日程安排、现状调查、目标确定及可行性研究、原因分析、要因确定、制定对策、政策实施、结果检查、巩固措施、及活动总结和今后打算着手。于是在对工程项目质量管理的过程中推行全面质量管理(TQM),建立适用和完善的质量工作体系,对每道施工工序加以管理,形成全面、全员、全过程的质量工作系统,从而不断地改善和提高工作质量,可以有效的促进质量目标的实现。QC小组活动作为全面质量管理中的重要一环,正是一种解决一线实际问题,增进工作现场活力,改善和提高工作质量的有效活动。QC小组是员工自愿组织起来,以改进质量、降低消耗为目的,运用质量管理的理论和方法,通过自身的专业技能去解决工作中出现的问题,并按计划开展活动的群众性组织。它是充分发挥员工工作积极性和创造性的一种民主管理组织形式,是解决实际问题、提高员工素质、改进工作质量最终达成各项目标的一种有效的管理方法。QC小组利用头脑风暴法、检查表、层别法、柏拉图法、因果图、散布图、直方图、管制图等八种分析方法进行分析事情原因,并针对上述原因进行细致入微的调查,从“人、机、料、法、环”五个方面进行分析,找到末端原因。针对末端原因,逐一制定改进措施,并在施工过程中严格执行既定方案。进行对比总结,采取对策后,问题出现频率下降,QC小组的活动取得成功,。通过在工程项目的质量管理过程中广泛开展QC小组活动,员工的素质得到了全面提高,改进和提高了工作质量,为目标的实现奠定了良好的基础。首先,员工的质量意识、质量改进和参与意识普遍提高;其次,加强了团结协作精神;第三,专业技术能力和工作技能得到了很好的传承;第四,解决现场实际问题的能力得到了很大的提高。QC小组活动作为提出问题并加以改进从而最终控制产品质量,提高经济效益的有效途径,是全体员工参与质量管理的最佳方式。参加工程项目的全体员工质量意识的提高并由此而逐步形成一种项目团队文化,必然对工程项目的质量管理起到良好的促进作用,并最终促成质量目标的实现。

目录

中文摘要

Abstract

第一章 引言

1.1 本文研究的价值和意义

1.2 活动程序

1.3 过程质量问题控制

1.4 注意事项

1.5 结语

第二章 材料与方法

2.1 QC概念及发展背景

2.2 全面质量管理的内容和特点

第三章 运用 QC质量管理办法进行管理工程实例

3.1 工程概况

3.2 利用 QC管理，申报中州杯，规范资料管理、提高竣工验收资一次性通过

3.2.1 创建结构“中州杯”工程质量目标和质量保证措施的适用范围

3.2.2 质量目标

3.2.3 质量保证体系

3.3 运转的保证落实

3.3.1 积极推广的建设工程十大新工艺、新技术、新设备

3.3.2 提高工效、减轻劳动强度、缩短工期、降低成本技术措施

3.3.3 工程出现的问题

3.4 QC质量控制活动程序

3.4.1 QC管理小组小组简介

3.4.2 小组活动制度

3.4.3 选题

3.4.4 选题理由

3.4.5 工作日程表

3.4.6 现状调查

3.4.7 目标确定及可行性研究

3.4.8 原因分析

3.4.9 要因确定

3.4.10 制定对策

3.4.11 对策实施

3.4.12 效果检查

3.4.13 巩固措施

3.4.14 QC小组活动总结及今后打算

3.4.15 成果证明资料

第四章 利用 QC降低地板砖返修率

4.1 工程概况

4.2 小组简介

4.3 选题理由

4.4 工作日程表

4.5 现状调查

4.6 目标确定及可行性研究

4.7 原因分析

4.8 要因确定

4.9 制定对策

4.10 政策实施

4.11 结果检查

4.12 巩固措施

4.13 QC小组活动总结及今后打算

4.14 活动期间照片精选

第五章 结论与展望

5.1 QC项目管理的工作

5.1.1 一切为用户着想——树立质量第一的思想

5.1.2 一切用数据说话——用统计的方法来处理数据

5.1.3 一切工作按PDCA循环进行

5.2 结论

5.3 展望

参考文献

硕士期间公开发表的论文

致谢