服装品牌终端店铺的体验营销策略研究

摘要

随着社会经济和国民素质的不断发展和提高，中国市场的经济结构逐渐完善，体验营销正逐步成为影响中国市场的关键因素之一。中国本土市场尤其是服装市场由于国外品牌的大量涌入，竞争逐步白热化。传统的营销模式已经不足以帮助企业和品牌达到经营目标，众多服装品牌开始寻求突破口，于是体验营销应运而生并受到越来越多服装品牌的重视和追捧。目前国内的本土服装品牌在体验营销策略与店铺终端功能的细分和匹配上并未做到清晰高效，在体验营销策略的应用上同质化严重，很多本土品牌一味在表面上模仿和借鉴国外品牌，没有做到从根本上的终端店铺功能出发寻找合适高效的体验营销策略。另一方面在学术界也并未出现系统清晰的匹配体系来关联终端店铺功能与体验营销策略。本文试图填补学术上这部分的空白，同时对本土服装品牌起到实际的参考借鉴作用。
　　本文对体验营销和终端店铺的现有理论进行了梳理和归纳，基于体验营销策略的分类，结合服装品牌终端店铺的功能分类，建立出两者间的匹配系统，并分别加以最新案例补充说明。最后根据大量实际调研和资料收集，针对国内本土服装品牌的现状和不足，对以雅莹为例的本土服装品牌设计策划出一套基于前文构建出的匹配体系的体验营销方案。文中还展望了体验营销的发展趋势和方向，以及对本土服装品牌提出了基于匹配体系的体验营销优化建议和突围之道。
　　本文结合大量的实际调研和考察，运用文献分析法，案例分析法以及跨学科研究法，从服装品牌终端店铺的角度对体验营销策略进行了深入研究。文中还针对国内本土服装品牌在终端店铺体验营销的不足和缺失，结合理论的研究总结做出一套实践方案，希望对本土服装品牌起到借鉴参考意义。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的与意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 国内外研究现状

1．4 研究方法

1．5 研究内容与框架

2 相关理论基础

2．1 体验营销相关理论

2．1．1 体验

2．1．2 体验经济

2．1．3 体验营销

2．1．4 体验营销与传统营销的区别

2．2 体验营销的战略体验模块分类

2．3 终端店铺相关理论

2．3．1 终端店铺的界定

2．3．2 终端店铺的要素性质分类

2．3．3 终端店铺的功能分类

3 体验营销市场与消费者现状分析

3．1 体验营销市场下的消费者需求和行为

3．1．1 消费者的需求变化

3．1．2 消费者的行为变化

3．2 国内体验营销市场现状分析

3．2．1 国内市场现状

3．2．2 国内品牌的不足与缺失

4 服装品牌终端店铺的体验营销策略分析

4．1 感官营销在服装品牌终端店铺的运用

4．1．1 视觉营销

4．1．2 听觉营销

4．1．3 嗅觉营销

4．1．4 味觉营销

4．1．5 触觉营销

4．2 情感营销在服装品牌终端店铺的运用

4．2．1 塑造情感环境建立情感联系

4．2．2 策划活动满足顾客情感需求

4．2．3 发起公益引发顾客情感共鸣

4．3 思考营销在服装品牌终端店铺的运用

4．3．1 设置意境

4．3．2 超越预期认知心理

4．3．3 创造争议性话题

4．4 行动营销在服装品牌终端店铺的运用

4．4．1 生活方式体验

4．4．2 互动体验

4．5 关联营销在服装品牌终端店铺中的运用

4．5．1 社会群体影响

4．5．2 文化价值观群体

4．6 服装品牌的终端店铺功能与体验营销策略匹配体系

5 以雅莹为例的本土服装品牌体验营销的优化设计方案

5．1 雅莹品牌的现状

5．2 雅莹的体验式营销策略策划方案

5．2．1 运用感官营销与行动营销提高产品销售

5．2．2 运用思考营销与关联营销推广品牌

5．2．3 运用情感营销与行动营销维护顾客关系

6 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究展望与局限性

6．2．1 研究展望

6．2．2 研究不足与局限性

6．3 对中国本土的服装品牌体验式营销的建议

参考文献

攻读学位期间的研究成果

致谢