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第1章导论
1.1选题的背景及意义
1.2文献综述
1.2.1国外关于操作风险控制和管理研究的理论成果
1.2.2国内关于操作风险控制和管理研究的理论成果
1.3论文的主要研究内容
1.4研究方法与创新之处
1.4.1研究方法
1.4.2本文的创新
第2章商业银行操作风险的定义及成因分析
2.1操作风险的定义及类型
2.1.1操作风险的定义
2.1.2操作风险的类型
2.1.3操作风险的特征
2.2商业银行操作风险的成因分析
2.2.1人员因素与操作风险
2.2.2业务流程与操作风险
2.2.3制度体制与操作风险
2.2.4外部事件与操作风险
2.2.5其他原因
2.3操作风险控制和管理的必要性
第3章国外商业银行操作风险的控制和管理
3.1国外商业银行操作风险的识别
3.1.1操作风险识别的内容及主要依据
3.1.2操作风险识别的方法及考虑因素
3.1.3操作风险识别的常用工具
3.2国外商业银行操作风险的度量
3.2.1定性度量操作风险
3.2.2定量度量操作风险
3.2.3度量操作风险的步骤
3.3国外商业银行操作风险的控制和管理
3.3.1操作风险管理的一般框架
3.3.2操作风险的管理实例——德意志银行的操作风险管理经验
第4章中国商业银行操作风险管理的现状分析
4.1中国商业银行对于操作风险的认识误区
4.2中国商业银行操作风险案例的实证分析
4.3中国商业银行操作风险管理的现状
4.3.1操作风险的管理理念落后
4.3.2操作风险的管理体系不健全
4.3.3操作风险的管理手段单一
4.3.4外部环境不完善
第5章中国商业银行操作风险的控制和管理
5.1重建中国商业银行操作风险管理的组织架构
5.1.1操作风险管理的基本原则
5.1.2操作风险管理组织架构的内容
5.1.3操作风险管理组织架构的建设
5.2提高中国商业银行操作风险的度量水平
5.2.1增强对操作风险度量的认识
5.2.2建立操作风险损失数据库
5.2.3选择适合的操作风险度量方法
5.3完善中国商业银行操作风险的内部管理
5.3.1营造良好的操作风险文化
5.3.2重视人力资源管理
5.3.3规范商业银行治理结构
5.3.4完善内部控制制度
5.3.5建立操作风险缓释和转嫁机制
5.3.6加强商业银行内部审计作用
5.3.7加大电子信息系统建设
5.4加强中国商业银行操作风险管理的外部环境建设
5.4.1制定操作风险信息披露制度
5.4.2建立良好的操作风险监管体系
参考文献
后记