温州农行中山支行对公业务营销策略研究

摘要

农行温州中山支行是上市国有股份制商业银行。对公业务对农行未来发展起着支撑和决定性作用，因而做大做强对公业务不仅是农行自身发展的需要，更是在激烈的竞争中检验、锻造和完善自我的必由之路。在目前的经济情况下，用什么有效的营销办法和策略来加快对公业务市场营销能力的提升，是迫切需要研究和解决的问题。
　　本文借助市场营销的理论与分析工具，运用定型与定量、理论与实证相结合的分析方法，首先阐述了现有的营销理论，介绍商业银行对公业务特征及已有营销策略的分析工具，并对现有文献做了简单的述评。然后从对公业务发展现状、发展趋势及存在的问题等方面对中山支行对公业务发展现状和问题进行了分析，认为市场细分与定位、产品、价格、渠道、促销方面存在的不足是导致对公业务不能顺利开展的主要原因。接着，本文从宏观环境、行业环境与自身环境方面对当前发展环境进行综合分析，运用SWOT分析法总结了中山支行的优势、劣势、机会和威胁。最后，本文从市场营销理念设计、对公业务市场定位、市场营销组合策略设计、营销配套实施保障等方面构建了中山支行对公营销策略。
　　希望通过本文的论述能优化和完善中山支行对公业务现有营销模式和营销体系，实现中山支行对公业务又好又快发展。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 研究内容

1．4 研究方法和技术路线

2 相关理论和文献综述

2．1 营销理论

2．1．1 4Ps理论

2．1．2 4Cs理论

2．1．3 4Rs理论

2．2 战略和营销策略分析工具

2．2．1 PEST分析模型理论

2．2．2 波特五力分析模型

2．2．3 SWOT分析

2．2．4 STP理论

2．3 商业银行对公业务特征

2．4 文献述评

3 温州农行中山支行对公业务发展现状和存在问题

3．1 对公业务发展状况

3．2 对公业务发展趋势

3．3 对公业务营销存在的问题

3．3．1 对公业务营销方法

3．3．2 存在的问题

4 温州农行中山支行对公业务发展的环境分析

4．1 宏观环境

4．1．1 经济环境分析

4．1．2 金融环境分析

4．2 行业环境分析

4．2．1 潜在新进入者分析

4．2．2 替代品分析

4．2．3 供应商分析

4．2．4 购买者分析

4．2．5 同行业分析

4．3 自身环境分析

4．3．1 对公业务情况

4．3．2 人力资源情况

4．3．3 组织情况

4．3．4 品牌情况

4．4 对中山支行的SWOT分析

4．4．1 优势分析

4．4．2 劣势分析

4．4．3 机会分析

4．4．4 威胁分析

4．4．5 SWOT分析小结

5 温州农行中山支行对公业务营销策略构建

5．1．2 理性风险经营理念

5．1．3 理性客户满意理念

5．2 对公业务市场定位

5．2．1 市场细分

5．2．2 目标市场

5．2．3 市场定位

5．3 对公业务营销策略组合设计

5．3．1 产品策略

5．3．2 价格策略

5．3．3 渠道策略

5．3．4 促销策略

5．4 对公业务营销策略实施配套措施

5．4．1 对公业务市场营销组织管理设计

5．4．2 对公业务营销配套实施保障

6 结论

参考文献

致谢