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金融企业间服务合作创新机理研究——基于商业银行合作主导的实证研究

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论文说明:图目录及表目录

1绪论

1.1研究背景

1.1.1金融服务合作创新的趋势以及理论研究的必要性

1.1.2金融服务合作创新现状和存在的问题

1.2研究内容

1.3研究框架

1.4主要创新点展望

1.5研究方法

2国内外理论研究综述

2.1金融服务创新理论研究

2.1.1金融服务创新概念界定

2.1.2金融服务创新研究内容

2.1.3金融服务创新研究方法及分类

2.1.4金融服务创新开发过程模式

2.2合作创新相关理论研究

2.2.1合作创新概念界定

2.2.2合作创新的原因

2.2.3合作创新的动机

2.2.4合作创新的组织模式

2.2.5合作创新的影响因素

2.2.6合作创新绩效测度标准的研究

2.3现有合作创新理论研究评价

3金融服务合作创新要素分析

3.1金融服务创新的要素分析

3.2金融服务合作创新要素分析

3.2.1分析目的

3.2.2分析方法和专家选择

3.2.3访谈结果

3.2.4结果剖析

3.2.4访谈小结

4金融服务合作创新机理模型建立与假设提出

4.1已有研究的总结和评价

4.2本文的概念模型的确定

4.2.1本文研究主题的界定

4.2.2概念模型的提出和解释

4.3各类变量设置

4.3.1自变量解释和设定

4.3.2中介变量解释和设定

4.3.3因变量解释和设置

4.4本文研究总体思路和理论假设总结

4.4.1理论假设总结

4.4.2本文实证研究步骤

5问卷调查与基础性统计分析

5.1问卷的设计与样本的收集

5.1.1调查问卷的设计

5.1.2样本有效性的控制

5.1.3样本的收集

5.2问卷分析工具与分析方法

5.3基础统计分析过程

5.3.1数据收集情况汇总

5.3.2样本数据的正态分布分析

5.3.3描述性统计分析

5.4探索性因子分析分析及模型调整

5.4.1变量探索性因子分析及信度分析

5.4.2概念模型调整和假设确定

5.5验证性因子分析与模型调整

5.5.1拟合指标选择

5.5.2验证性因子分析和模型修改

5.6模型效度分析

6金融服务合作创新机理概念模型分析

6.1相关性分析

6.1.1各影响因素与知识流转、服务过程合作、项目绩效的相关分析

6.1.2知识流转与服务过程合作之间的相关分析

6.1.3知识流转、服务过程合作与合作创新项目绩效之间的相关分析

6.2回归分析

6.2.1各影响因素对知识流转、服务过程合作的回归分析

6.2.2知识流转对服务过程合作的回归分析

6.2.3知识流转、服务过程合作对项目绩效的回归分析

6.3中介作用的分析

6.3.1知识流转和服务过程合作对于影响因素的中介作用分析

6.3.2知识流转和服务过程合作对绩效影响的中介作用分析

6.3.3服务过程合作和知识流转互为中介作用的分析

6.4研究小结

7研究结论与展望

7.1本研究的研究结果讨论

7.1.1金融服务合作创新影响因素分析

7.1.2金融服务合作创新影响因素与知识流转,服务过程合作关系的分析

7.1.3金融服务合作创新要素分析

7.1.4知识流转、服务过程合作与合作创新项目绩效关系的分析

7.1.5知识流转、服务过程合作的中介作用分析

7.2研究结论

7.2.1研究模型的修正

7.2.2研究得出的结论

7.2.3提升金融服务合作创新绩效的对策

7.3研究小结和展望

7.3.1本研究的创新总结和不足

7.3.2对未来研究的展望

参考文献

附录

致谢

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摘要

在我国金融业分业经营体制之下,随着金融市场竞争的同益激烈,不同金融企业之间的新金融服务产品的合作创新活动也逐渐活跃起来,成为金融企业增强自身创新力的一个重要途径.对于金融服务业,这个特殊的知识密集型服务业而言,对合作创新项目绩效影响因素及其内在机理的实证研究就显得十分迫切而重要. 本研究以商业银行为主体的金融企业间服务合作创新项目作为研究对象,在现有技术合作创新和服务创新相关研究文献的基础上,通过访谈研究梳理出了金融企业合作创新中的两个要素,即知识流转和服务过程合作.随后,本文提出了金融服务合作创新机理的概念模型,全面地研究了金融服务合作创新影响因素、知识流转、服务过程合作对服务合作创新绩效的影响关系,并着重分析了知识流转和服务过程合作的中介作用. 本研究采用问卷调查,对163份有效回收问卷结果进行因子分析,并利用AMOS软件对概念模型进行了验证性因子分析,最后采用回归分析方法对模型所包含的假设进行实证检验.验证了合作能力、伙伴关系、团队建设、技术保障、项目支持以及界面沟通六个方面对合作创新绩效的影响,还验证了知识流转和服务过程合作在其中起到的中介作用. 最后,根据研究得出的理论结果,对提高合作创新效率及绩效提出了一些实践指导建议.

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