转型变革背景下中小企业专业技术人员创业能力与组织绩效研究

摘要

自2008年金融危机之后，我国各行业都在经历着不同程度的阵痛，面对当前国际经济多变复杂的环境，面对当前全球化的严峻挑战，面对信息化时代大数据的大势所趋，企业传统的经营模式，组织建设以及管理理念都在受到极大程度的挑战，因此，为了适应当前社会越发复杂多变的环境，企业自身进行转型升级和组织的变革已经成为不可回避并且迫在眉睫的头等大事，作为企业的经营者和决策者，应该在转型升级和组织变革的过程中积极实践，积极学习，重视变革，使企业顺利度过阵痛期。
　　作为企业最重要的资产——人才，特别是专业技术人员，是中小企业进行产品开发，市场维护，项目经营，创新改革的重要主体，专业技术人员通过运用自身专业背景，给企业提供技术创新，产品开发等方面的支持，在企业主营业务方面起到了中流砥柱的作用。然而，由于中小企业本身存在着管理方面的不完善，在企业严峻的变革形势下，提升专业技术人员的能力，发挥其能力优势，对于中小企业变革的有效进行起着至关重要的作用。
　　本研究从转型变革情境出发，探索专业技术人员创业能力的组成要素，检验情境特征和任务特征对专业技术人员创业能力的影响，讨论专业技术人员创业能力影响绩效的调节机制以及变革情境与组织绩效间的关系。通过与6位专业技术人员进行访谈，寻找验证转型变革情境下专业技术人员面临的情境特征和任务特征，专业技术人员变革情境下特定能力要素及其作用机制。其后在访谈研究的基础上，通过问卷调查的方式共收集杭州、北京等地268份有效专业技术人员问卷数据，并对数据进行相应的分析，取得以下主要结论:
　　1)转型变革情境下中小企业专业技术人员创业能力主要包括技术创新能力、项目管理能力和项目管理能力。
　　2)项目跨界与项目创新两个情境特征，以及项目化和团队化两个任务特征对专业技术人员创业能力有显著的正向影响，并且变革情境特征决定了专业技术人员的任务特征。
　　3)专业技术人员创业能力对创新绩效和发展有正向作用，但是不同创业能力维度对创新绩效的影响间存在差异。其中，技术创新能力与项目服务能力对创新绩效和发展绩效影响正向显著，项目管理能力对创新绩效和发展绩效均不显著。
　　4)组织创造力对专业技术人员创业能力与组织绩效间关系的调节效应也不尽相同。从专业技术人员创业能力整体来看，组织创造力在专业技术人员创业能力与创新绩效的关系中调节效应显著，而在对发展绩效的调节作用不显著。从专业技术人员创业能力各角度来看，组织创造力在技术创新能力与创新绩效，项目服务能力与创新绩效，技术创新能力与发展绩效，以及项目服务能力与发展绩效的关系中正向的调节作用显著。
　　5)在中小企业变革情境特征对组织绩效的影响中，专业技术人员创业能力在项目跨界和创新绩效的关系间起到部分中介作用，在项目创新和创新绩效的关系间起到部分中介作用，在项目创新和发展绩效关系间起到完全中介作用，其中，专业技术人员的技术创新能力和项目服务能力起到了主要的中介效应。

目录

声明

致谢

摘要

图目录

表目录

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 问题提出

1．2．1 我国中小企业发展过程中存在的问题

1．2．2 影响中小企业变革的重要因素

1．2．3 专业技术人员的重要性

1．3 研究内容

1．4 研究意义

1．4．1 理论意义

1．4．2 实践意义

2 文献综述

2．1 专业技术人员

2．1．1 专业技术人员概念

2．1．2 专业技术人员特征研究

2．1．3 专业技术人员胜任力研究

2．2 创业能力研究

2．2．1 创业能力的内涵

2．2．2 创业能力维度

2．2．3 创业能力模型

2．2．4 创业能力与绩效的关系

2．3 组织变革

2．3．1 组织变革概念理解

2．3．2 组织变革模型研究

2．4 组织创造力

2．4．1 组织创造力的概念

2．4．2 组织创造力研究模型

2．4．3 组织创造力测量

2．5 跨界理论

3 研究理论框架与研究假设

3．1 研究目的

3．2 研究构思框架与理论假设

3．2．1 专业技术人员创业能力维度

3．2．2 变革情境特征和任务特征对于专业技术人员创业能力的影响

3．2．3 专业技术人员创业能力与组织绩效间的关系

3．2．4 组织创造力的调节作用

3．2．5 专业技术人员创业能力的中介作用

3．3 研究设计与步骤

4 访谈研究

4．1 访谈研究的目的

4．2 访谈研究方法

4．3 访谈结果及分析

4．3．1 情境特征

4．3．2 任务特征

4．3．3 专业技术人员创业能力

4．3．4 影响专业技术人员创业能力的因素——组织创造力

4．4 访谈研究总结

5 问卷研究

5．1 研究目的

5．2 研究方法

5．2．1 研究样本

5．2．2 研究测量

5．2．3 研究程序

5．2．4 统计分析

6 问卷研究结果

6．1 信度与效度

6．1．1 信度分析

6．1．2 效度分析

6．1．3 专业技术人员创业能力的维度结构

6．1．4 组织绩效量表的因素结构

6．2 描述性统计分析

6．3 方差分析

6．3．1 个体层控制因素对专业技术人员创业能力的方差分析

6．3．2 企业层控制因素对专业技术人员创业能力的方差分析

6．4 回归分析

6．4．1 情境特征与专业技术人员创业能力的关系检验

6．4．2 任务特征与专业技术人员创业能力的关系检验

6．4．3 变革情境特征与任务特征的关系检验

6．4．4 专业技术人员创业能力与组织绩效的关系检验

6．4．5 组织创造力的调节作用检验

6．4．6 专业技术人员创业能力中介作用检验

6．5 本章小结

7 讨论与结论

7．1 研究结果讨论

7．1．1 专业技术人员创业能力的构成讨论

7．1．2 情境特征和任务特征与专业技术人员创业能力的关系讨论

7．1．3 专业技术人员创业能力与组织缋效的关系讨论

7．1．4 组织创造力的调节效应

7．1．5 专业技术人员创业能力中介作用的讨论

7．1．6 理论进展与研究模型调整

7．2 研究结果的意义

7．2．1 理论意义

7．2．2 实践意义

7．3 研究的不足与展望

7．4 研究结论

参考文献

附录

作者简历及在学期间所取得的主要科研成果