移动互联网场景下虚拟组织知识共享方法和系统

摘要

分工专业化和协同化成为当今企业的发展趋势。分工专业化有助于提高生产效率，而复杂产品需要多家企业间协同设计和制造，形成一种虚拟组织模式。在企业内部，为了充分发挥员工的创新积极性，下放权利，形成具有自主经营权的“自主经营体”，面对复杂产品，“自主经营体”也需要内外部成员广泛协同，也是一种虚拟组织模式。虚拟组织具有分布式特征，即成员分散和集成的统一。知识经济时代，知识成为生产要素中的关键要素，但知识高度分散，虚拟组织需要不同成员的工作协同和知识共享，这体现了知识的分布式特征，即知识的分散和集成的统一。而有效的知识共享又是虚拟组织面临的难题。
　　随着移动互联网技术爆炸式发展，移动互联网服务与虚拟组织知识共享的有机融合，能多方位地推动虚拟组织知识共享活动的开展和绩效的提升。
　　本文分析了虚拟组织与知识共享的内在联系，对虚拟组织知识共享机制进行建模分析，阐述了移动互联网作为知识“场”的优势，继而提出移动互联网场景下虚拟组织知识共享的治理手段和平台技术，本文的主要内容如下:
　　第一章是绪论。主要分析了本文的研究背景，系统梳理了虚拟组织、知识共享、移动互联网应用领域的国内外研究现状，为后续研究提供理论基础，同时指出虚拟组织知识共享的阻碍是本文拟解决的问题。最后给出本文的研究内容、意义和结构框架，作为后续章节的研究纲领。
　　第二章是虚拟组织知识共享机制的总体设计。先从组织和知识分散与集成的统一上辨析了虚拟组织与知识共享之间的内在联系，并提出了其知识共享的具体目标。最后围绕目标、应对阻碍，设计了创新型虚拟组织结构和运行机制，并进行实例验证。
　　第三章是移动互联网场景下虚拟组织知识共享治理对策的研究。剖析了移动互联网作为虚拟组织知识“场”的优势，借助知识网络的超网络模型，解释了“虚拟组织-知识-移动互联网”三者如何在知识共享活动中互相作用。最后在嵌入理论视角下，提出移动互联网场景下虚拟组织知识共享的治理对策，并进行实例验证。
　　第四章是虚拟组织知识共享移动平台技术研究。论证了知识个性化推荐技术和专家地图在移动互联网场景下应用的优势。详细介绍了知识个性化推荐技术中知识建模，用户画像建模，以及个性化推荐流程和算法。详细介绍了专家发现的流程与算法，专家地图的应用和价值。
　　第五章是虚拟组织知识共享移动平台企业实践。详细分析了H公司组建的家电服务虚拟组织对知识共享的需求，围绕需求设计了平台的结构框架，开发了各个功能模块，包括个人中心模块、个性化知识服务模块、即时通讯工具模块、内部知识论坛模块。
　　第六章是总结与展望。首先总结了本文的主要工作和创新点，其次对未来的工作进行了展望。

目录

声明

致谢

摘要

缩写词表

1．1 引言

1．2 研究背景

1．3 相关领域国内外研究现状

1．3．1 虚拟组织研究现状

1．3．2 知识共享研究现状

1．3．3 移动互联网应用研究现状

1．4 问题和需求

1．5 本文研究内容、意义及论文框架

1．5．1 研究内容及意义

1．5．2 论文框架

1．6 本章小结

2．1 引言

2．2 知识共享与虚拟组织的内在关系

2．2．1 虚拟组织中知识分散的境况

2．2．2 虚拟组织对知识集成的需求

2．2．3 虚拟组织知识共享的目标

2．3 虚拟组织结构设计

2．3．1 虚拟组织结构设计原则

2．3．2 虚拟组织结构模型

2．4 虚拟组织运行机制设计

2．4．1 核心层人单合一的评价体系

2．4．2 松散层知识市场的交易体系

2．5 虚拟组织运行机制的实例研究

2．6 本章小结

3．1 引言

3．2 移动互联网场景下的知识场

3．2．1 移动互联场景下知识场的优势

3．2．2 移动互联场景下知识场的分类

3．3 移动互联网场景下的虚拟组织知识网络

3．3．1 虚拟组织知识网络的超网络模型

3．3．2 基于嵌入理论的虚拟组织知识网络

3．4 基于嵌入理论的移动互联网知识场治理对策

3．4．1 结构嵌入与移动互联网知识场治理

3．4．2 关系嵌入与移动互联网知识场治理

3．4．3 认知嵌入与移动互联网知识场治理

3．5 移动互联网知识场治理的实例研究

3．6 本章小结

4．1 引言

4．2 知识个性化推荐技术

4．2．1 移动互联网与知识个性化推荐

4．2．2 知识个性化推荐系统中的知识模型

4．2．3 知识个性化推荐系统中的用户画像

4．2．4 知识个性化推荐流程与方法

4．2．5 知识个性化推荐算法

4．3 专家地图技术

4．3．1 移动互联网与专家地图

4．3．2 专家发现流程与算法

4．3．3 专家地图应用和价值

4．4本章小结

5．1 引言

5．2 H公司的虚拟组织信息化平台现状

5．3 H公司的知识共享移动平台需求分析

5．3．1 H公司整体层面的知识共享需求分析

5．3．2 H公司服务团队的知识共享需求分析

5．4 H公司的知识共享移动平台结构框架

5．5 H公司的知识共享移动平台功能分析

5．5．1 个人中心模块

5．5．2 个性化知识服务模块

5．5．3 即时通讯工具模块

5．5．4 内部知识论坛模块

5．6 本章小结

6．1 全文总结

6．2 工作展望

攻读硕士期间所取得的科研成果

参考文献