宁波市外贸企业跨境电子商务应用水平分析——基于对宁波252家外贸企业的调查

摘要

近年来，新一代信息技术的发展催生了跨境电子商务的崛起，一时间跨境电子商务成为传统外贸转型升级的新动力。数据显示，凭借得天独厚的区位优势、港口物流、产业基础以及政府大力扶持，宁波市跨境电子商务交易取得了一定的成绩，但是随着政策走向变化以及试点内容不断深化，宁波外贸企业在跨境电子商务应用上存在诸多潜在问题值得探讨。为了深入推进宁波市跨境电子商务试点工作的发展，更好地发挥其对保持我国外贸经济增长的积极作用，有必要在跨境电子商务的视角下重新审视宁波外贸企业的发展现状。
　　本研究旨在从宁波外贸企业跨境电子商务应用的现实出发，通过构建外贸企业跨境电子商务应用水平的测度指标体系，结合实地访问与邮件发放的形式开展问卷调查，以对宁波外贸企业跨境电子商务应用情况进行初步了解；然后运用SPSS因子分析对样本数据进行实证研究，测量其跨境电子商务的应用水平，并结合测度结果评价和总结宁波不同区域、不同行业外贸企业的应用情况和问题所在，进而提出提升宁波市外贸企业跨境电子商务应用水平的对策建议，为进一步深化宁波外贸企业跨境电子商务的发展提供借鉴。
　　基于对宁波252家应用跨境电子商务外贸企业调查数据的实证分析，结果表明，宁波市外贸企业在跨境网络营销能力、网络交易风险接受能力以及国际售后服务能力上存在明显的不足，并且宁波不同区域不同行业间应用水平参差不齐，严重制约了宁波外贸企业跨境电子商务应用水平的整体提升。因此，针对以上四点不足建议宁波外贸企业重点做好以下方面：
　　一、大力开展与第三方平台的联合推广活动，深化自建平台的品牌影响力；
　　二、拓展外贸企业跨境商务活动融资渠道，建立健全网络支付信用评价体系；
　　三、评选“卖家服务之星”助力企业完善售后服务，建立海外仓提升本地化售后体验；
　　四、借鉴地区和行业领先企业的发展经验，促进宁波跨境电子商务协调发展。

目录

声明

引言

1绪论

1.1研究背景与意义

1.2研究内容与重点

1.3研究思路与方法

1.4本文创新点

2理论基础与文献回顾

2.1外贸企业跨境电子商务应用的界定

2.2外贸企业跨境电子商务应用的影响因素

2.3跨境电子商务促进外贸企业发展的作用机制

2.4跨境电子商务应用的相关研究

3.1宁波市跨境电子商务的发展环境

3.2宁波市外贸企业跨境电子商务应用的基本情况

4宁波市外贸企业跨境电子商务应用水平测度指标体系设计及问卷开发实施

4.1外贸企业跨境电子商务应用水平测度指标体系的设计

4.2宁波市外贸企业跨境电子商务应用情况调查问卷的开发

4.3问卷调查过程及样本概况

4.4问卷描述性统计

5.1实证模型选择

5.2因子分析过程

5.3测度结果解释

6.1跨境电子商务应用存在的问题及其成因

6.2提升跨境电子商务应用水平的对策建议

结语

参考文献

附录A 宁波市外贸企业跨境电子商务应用情况调查问卷

在学研究成果

致谢