北京2008年奥运会志愿者人力资源需求预测及成本分析

摘要

志愿者已经成为现代奥运会不可缺少的一部分。他们不仅为奥运会提供了必要的人力资源，降低了举办奥运会的成本；而且是传播和普及奥林匹克主义、理想的先行军，是主办国的“形象大使”，通过志愿者的文明礼仪、热情周到的服务，向世界展示主办国的优秀文化。要成功举办北京奥运会，实现“人文奥运”理念，志愿者的有效组织是关键要素之一，意义重大。而组建一支奥运会志愿者团队的首要任务就是估算奥运会所需志愿者的数量，并进行成本分析。这是人力资源规划中最重要的一步，也是最难的一步。但从目前可查询的文献资料看，尚未有针对此方面的系统研究。对奥运会志愿者需求的预测还停留在经验阶段；对奥运会志愿者人力资源成本的研究基本处于空白状态。为此，我选择“北京2008年奥运会志愿者人力资源需求预测及成本分析”这一题目，从志愿者的需求预测与成本分析两方面展开系统研究，一方面为北京2008年奥运会志愿者组织管理工作提供服务和参考，另一方面也为丰富我国大型体育赛事志愿者管理理论做一些有益的探索。 根据研究需要，本文采用了文献资料、数理统计、专家访问、个案研究等方法。主要研究成果及结论如下： 1．结合奥运会志愿者的特点及研究的实际情况，对各种方法进行了筛选，最终选取趋势外推预测法对北京2008年奥运会志愿者人力资源需求数量进行预测； 2．预测的过程主要包括：收集数据、拟合曲线、预测模型的筛选； 3．模型分析：一是模型对历史数据的拟合，二是模型对未来趋势的表现； 4．预测模型的确定：二次曲线模型； 5．北京2008年奥运会志愿者人力资源需求预测结果：55783～82631入； 6．奥运会志愿者的使用也是有成本的； 7．奥运志愿者人力资源成本具有非经济性和非盈利性的特点； 8．奥运会志愿者人力资源成本的构成包括：取得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离岗成本这五部分； 9．奥运会志愿者的使用不是越多越好，必须综合考虑其成本因素，保持合理的志愿者人数。

目录

文摘

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1前言

1.1选题依据

1.2研究目的、意义

1.3研究任务

1.4文献综述

1.4.1志愿者的基本概念

1.4.2体育志愿者的概况研究

1.4.3有关奥运会志愿者研究

1.4.4北京志愿服务情况

1.4.5有关人力资源方面的几个基本概念

1.4.6奥运会志愿者人力资源需求预测

1.4.7奥运会志愿者人力资源成本分析

1.4.8当前研究的主要特点

2研究对象及方法

2.1研究对象

2.2研究方法

3研究结果与讨论

3.1现有奥运志愿者人力资源需求预测方式所存在的问题

3.2预测方法的选择

3.2.1从预测对象出发的选择

3.2.2从预测方法出发的选择

3.2.3预测方法的确定

3.3进行预测

3.3.1收集数据

3.3.2拟合曲线

3.3.3预测模型的初步选择

3.3.4模型分析

3.3.5预测模型的确定

3.3.6北京2008年奥运会志愿者人力资源需求预测结果

3.4北京2008年奥运会志愿者人力资源成本分析

3.4.1奥运会志愿者人力资源成本的概念界定

3.4.2奥运会志愿者人力资源成本同一般人力资源成本的异同

3.4.3北京2008年奥运会志愿者人力资源成本的分析

3.5北京2008年奥运会志愿者数量与成本的关系

3.5.1志愿者的生产函数曲线和成本曲线

3.5.2志愿者的有效规模

4结论

参考文献

致谢

附件