昆明市嵩明县小规模纳税人纳税服务研究

摘要

随着服务型政府的建设，纳税服务已成为税务机关的主流工作方式，纳税服务理念深入到日常涉税工作的每一个细节中。在纳税服务体系的构成中，由于现实的管理问题，造成了纳税服务资源分布不均衡，纳税服务发展参差不齐的状况。在同一级税务机关，纳税服务时“抓大放小”，对小微企业、个体等小规模纳税人不重视。在实际税收征管中，小规模纳税人占纳税人总数的90％以上，是一个基数大、户数多、经营情况复杂，同时普遍纳税意识淡薄、税收遵从度低的纳税群体，因此重视该群体的纳税服务工作就显得十分重要。本文以昆明市嵩明县为研究主体，以小微企业、个体户集中的群体——小规模纳税人的纳税服务现状为研究对象，以新公共服务理论、公平理论为指导，通过问卷调查、实地调研等方法，切实了解小规模纳税人群体的纳税服务需求，根据基层工作单位现有的纳税服务成绩，分析小规模纳税人的纳税服务供给，同时找到小规模纳税服务工作中现阶段存在的问题，反思问题存在的原因，对应需缺来研究该群体纳税服务的难点和特点，找到改善服务的突破点和方法，促进整体纳税服务质量进一步提升。
　　本研究分为六个部分：第一部分为绪论，介绍了选题的背景、意义及研究的方法和理论依据；第二部分详述纳税服务及其相关理论；第三部分围绕嵩明县小规模纳税人的纳税服务进行调查、分析，并导出第四部分对调查进行分析，找出存在的问题及不足之处；第五部分借鉴国内外研究此论题的先进经验，第六部分是问题的解决办法和对策。

目录

声明

绪论

一、选题的背景及研究意义

二、国内外研究现状

三、研究方法

四、研究内容及技术路线

第一章 纳税及纳税服务的相关理论

第一节 纳税

第二节 纳税服务的主体、内容及方法

第三节 小规模纳税人及分类

第四节 小规模纳税人纳税服务

第五节 纳税服务相关理论概述

第二章 嵩明县小规模纳税人纳税服务现状及需求

第一节 嵩明县小规模纳税人纳税服务现状分析

第二节 嵩明县小规模纳税人纳税服务的需求

第三章 嵩明县小规模纳税人纳税服务存在问题及原因分析

第一节 税收遵从度调查与纳税服务的关系

第二节 嵩明县小规模纳税人纳税服务存在的问题

第三节 嵩明县小规模纳税人纳税服务存在问题的原因分析

第四章 国内外小规模纳税人纳税服务的经验及借鉴

第一节 国外经验借鉴

第二节 国内经验借鉴

第五章 完善嵩明县小规模纳税人纳税服务的对策

第一节 加强税企之间的沟通

第二节 针对小规模纳税人的特点提供纳税服务

第三节 加强征纳双方纳税服务理念的普及与实施

第四节 完善内部管理，构建纳税服务考核体系

结语

参考文献

致谢

附表一

附表二

附表三