基于主基二元法三级医院护士长绩效考核指标体系的构建

摘要

目的：
　　应用主基二元法理论对三级医院护士长绩效考核指标进行界定，建立一套更加合理、全面的护士长绩效考核指标体系，为医院管理者进行科学、高效的绩效管理提供参考依据。
　　方法：
　　在主基二元法理论的指导下，通过半结构式访谈法对护士长的主要绩效和基础绩效进行界定，结合文献资料法筛选的指标，初步拟定护士长绩效考核指标，采用两轮德尔菲法对初步拟定的护士长考核指标予以进一步筛选和确认，运用层析分析法确定各级指标的权重，形成护士长绩效考核指标体系。通过专家积极系数、权威系数、变异系数、协调系数等指标，对咨询结果进行检验。
　　结果：
　　1．本研究在主基二元法理论的指导下，通过两轮德尔菲法构建了包括主要绩效和基础绩效两个主维度，其中主要绩效又分为显性绩效、临时任务、工作短板三个子维度的护士长绩效考核指标体系。
　　2．显性业绩包括5个一级指标，分别为护理质量、护理安全、人力资源管理、沟通与协调、创新能力，5个指标的重要性赋值均数为4.03～4.98，变异系数为0.03～0.14。
　　3．临时任务包括临时工作和对突发事件的判断与处理，其重要性赋值均数分别为3.83和4.75，变异系数为0.19和0.10。
　　4．工作短板包括人岗匹配度、护理人员培训和护士长管理水平3个指标，重要性赋值均数为4.38～4.63，变异系数为0.11～0.17。
　　5．基础绩效包括行政及业务管理、财务及物资管理及工作态度和责任心3个一级指标，重要性赋值均数为4.13～4.85，变异系数为0.07～0.16。
　　6．两轮专家咨询的积极系数分别为95％和93%，均大于70%；专家权威系数分别为0.92和0.885，均大于0.70；两轮专家咨询的协调系数为0.232～0.357，显著性检验均为P＜0.001。
　　结论：
　　本研究构建了包括13个一级指标和38个二级指标的三级医院护士长绩效考核指标体系，确定了各指标的内涵及权重。专家积极系数、权威系数、协调系数等结果均表明专家咨询结果有较高的代表性和可信度。所构建的指标体系既能突出护士长的主要工作又可以兼顾基础性工作，同时把临时任务和工作短板纳入绩效考核，可以提高工作效率，提升护理质量，考核内容全面，促进护理管理工作科学、高效地运行。

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缩略语表

第一章 前言

1.1研究背景及意义

1.2研究目的

1.3相关理论与概念

第二章 研究内容与方法

2.1研究内容

2.2研究方法

2.3技术路线

2.4质量控制

第三章 研究过程与结果

3.1研究过程

3.2研究结果

3.3专家咨询结果的可靠性分析

3.4基于主基二元法三级医院护士长绩效考核指标体系的构建

第四章 讨论

4.1指标体系建立结果分析

4.2研究的意义

第五章 结论

5.1结论

5.2存在的不足

参考文献

文献综述: 护士长绩效考核指标体系的研究进展

致谢

附录

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