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摘 要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
1.3.2国内研究现状
1.3.3研究述评
1.4 研究内容与方法
1.4.1研究内容
1.4.2研究方法
1.5论文创新之处
第二章 相关概念及理论基础
2.1概念界定
2.1.1个人理财业务概念
2.1.2风险管理概念
2.2个人理财业务主要风险类型
2.2.1法律风险
2.2.2市场风险
2.2.3操作风险
2.2.4声誉风险
2.3个人理财业务风险管理相关理论
2.3.1激励理论
2.3.2全面风险管理理论
第三章 农行济南历城区支行个人理财业务风险管理现状
3.1历城区支行个人理财业务概况
3.1.1历城区支行概况
3.1.2个人理财业务概况
3.1.3个人理财客户结构
3.2历城区支行个人理财业务风险管理现状分析
3.2.1风险管理保障
3.2.2法律风险管理
3.2.3操作风险管理
3.3历城区支行个人理财业务风险管理存在的问题分析
3.3.1个人理财业务风险管理体系不完善
3.3.2客户风险评估不合规
3.3.3产品信息揭示不充分
3.4历城区支行个人理财业务风险管理存在问题的原因分析
3.4.1风险管理意识较薄弱
3.4.2理财经理素质待提高
3.4.3培训体系不够完善
第四章 农行济南历城区支行个人理财业务风险管理体系完善
4.1个人理财业务风险管理体系框架
4.1.1风险管理内容和目标
4.1.2风险管理原则
4.2加强事前风险防范
4.2.1明确岗位职责
4.2.2完善业务流程
4.3提高事中风险控制
4.3.2加强客户风险评估
4.3.3持续产品信息披露
4.3.4加强日常风险排查
4.4重视事后风险应对
4.4.1完善客户回访机制
4.4.2完善客户投诉处理机制
第五章 农行济南历城支行个人理财业务风险管理体系保障措施
5.1 强化个人理财风险管理理念
5.2 完善个人理财风险管理制度
5.3 建立全面风险管理信息系统
5.4 提高理财经理素质和能力
5.4.1健全人员培训和选拔体系
5.4.2完善科学的绩效考核体系
第六章 结论与展望
参考文献
致 谢
作者简介
