商业银行对金融服务外包方的评价与选择研究:建筑承包商融资视角

摘要

鉴于建筑行业建设周期长、借款数额大等特点，当建筑承包商融资时商业银行对其信用风险的评价很难做到准确、全面，因此，将融资信用风险评价等专业性比较强的工作委托给服务外包方实施，成为商业银行拓展业务范围、寻找有效服务路径的发展趋势。随着越来越多的金融机构将部分业务外包，各种行业的外包方也抓住了商机，得到了迅速的发展。商业银行进行金融服务外包最重要的工作之一就是对金融服务外包方的选择，服务外包方的能力能否胜任此项工作便成为了商业银行进行金融服务外包成功与否的关键因素，因此商业银行对服务外包方的评价和选择是一项至关重要的工作。
　　 现阶段企业对外包方选择过程中缺乏对外包方的全面科学的评估与鉴定，针对这一现状，本文从建筑承包商融资视角，界定了服务外包方的定义和职能，并对服务外包方评价的指标体系和评价模型进行了深入研究。
　　 首先，对金融服务外包的发展趋势和发展现状进行了总结和梳理，给出了本文中金融服务外包的定义。在归纳总结商业银行金融服务外包的理论基础之上，分析了商业银行进行服务外包的动因机制;对引入服务外包方必要性通过博弈论进行了验证，从服务主体、服务客体和服务内容三个方面对服务外包方进行定义，并通过商业银行贷款周期的三个阶段分别对服务的主体和服务的客体进行服务外包方的职能界定。
　　 其次，在总结一般性的服务供应商评价和工程咨询企业评价的相关文献基础上，综合运用频数统计法、专家评价法对建筑承包商融资视角下的服务外包方评价指标进行两轮筛选，根据指标体系构建的原则，建立了服务外包方评价指标体系。
　　 最后，结合上文构建的服务外包方评价指标体系，选择熵权法和模糊综合评价法作为金融服务外包方的评价方法，运用熵权法和模糊综合评价法从商业银行的角度对服务外包方进行综合评价，建立了服务外包方的评价模型，并简要描述了商业银行选择金融服务外包方的流程。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．1．1 建筑承包商融资需求迫切

1．1．2 金融服务外包的发展和商业银行服务外包实践

1．1．3 金融服务外包方的发展

1．1．4 商业银行传统的信用评价存在局限性

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 国内外研究现状综述

1．3．1 金融服务外包的概念

1．3．2 商业银行服务外包业务历程

1．3．3 服务外包方的评价内容和方法

1．3．4 目前国内外研究存在的问题

1．4 论文拟解决的关键问题

1．5 研究方法和技术路线

1．6 论文结构框架和创新

1．6．1 论文的结构框架

1．6．2 论文的研究创新

1．7 本章小结

第二章 相关概念与理论概述

2．1 金融服务外包

2．1．1 建筑承包商融资视角的金融服务外包的定义

2．1．2 金融服务外包的发展趋势

2．1．3 我国商业银行服务外包的发展现状

2．2 商业银行金融服务外包

2．2．1 商业银行服务外包的业务分类

2．2．2 商业银行服务外包的主要风险

2．3 建筑承包商融资视角的金融服务外包理论分析

2．3．1 服务外包的理论基础

2．3．2 商业银行服务外包的动因分析

2．3．3 引入服务外包方的必要性

2．3．4 服务外包方的概念界定

2．3．5 服务外包方的职能界定

2．4 商业银行对服务外包方的选择流程

2．5 本章小结

第三章 建筑承包商融资视角的服务外包方选择评价指标体系建立

3．1 服务外包方选择评价指标体系构建思路

3．2 评价指标的选取

3．2．1 评价指标的选取原则

3．2．2 评价指标选取的来源

3．2．3 评价指标的预选

3．2．4 指标的专家评价

3．3 服务外包方评价指标体系构建

3．3．1 指标体系构建原则

3．3．2 指标体系的建立

3．3．3 服务外包方选择等级划分

3．4 本章小结

第四章 建筑承包商融资视角的金融服务外包方评价模型

4．1 研究方法和基本思路

4．2 基于熵权模糊综合评价法的服务外包方数学评价模型

4．2．1 相关理论介绍

4．2．2 运用熵权法确定指标权重

4．2．3 模糊综合评价法

4．3 建筑承包商融资视角的服务外包方评价与选择模型

4．3．1 商业银行对服务外包方选择决策流程

4．3．2 建筑承包商融资视角的服务外包方评价模型构建

4．4 本章小结

结论与展望

1．主要成果

2．研究展望

参考文献

附录Ⅰ

发表论文和科研情况说明

致谢