领先优势状态对用户创新绩效的影响机制研究

摘要

“互联网+”的蓬勃发展使企业维持竞争优势的隔绝机制由迅速的市场扩张转变为场景模式下的产品情感化；大数据、物联网的迅速发展使泛在的价值创造方式发生了巨大改变；而同质与异质并存的跨界竞争、产品创新的迭代频繁等因素促使技术不确定性增强，顾客需求的差异化与信息的粘滞性又使企业单纯依靠技术人员进行的创新模式无法满足以用户为中心的市场化趋势，因此，创新模式愈益显示出其民主化倾向，用户创新绩效也成为影响企业产品研发速度与研发质量的关键因素。 为了避免承担过度的管理风险或使开发过程变得复杂，具有领先优势状态的用户即领先用户从普通用户中区分出来，领先用户在创新中的作用日益显现。学者们普遍认同领先优势状态对提升用户创新绩效具有积极影响，但对于这种影响发生路径的探究仍存在不足。虽有学者探究过创新投入在领先优势状态与用户创新绩效之间的中介作用，但此研究单方面强调用户的作用，忽视了用户创新是企业与用户交互作用的结果，对影响用户创新行为形成、阻碍用户创新绩效提升的内在心理机制也缺乏深入剖析。 价值共创作为领先用户与企业的交互合作行为，心理授权作为双方合作行为发生的心理机制保证，能够打破用户与企业价值创造边界，较为全面的解决合作带来的一系列复杂性问题，激发双方互利合作行为。为此，本文首先对研究变量进行内涵、测量及相关研究方面的文献梳理，在现有理论基础上分析变量间关系，构建以价值共创为中介变量，以心理授权为调节变量的领先优势状态影响用户创新绩效的理论模型。其次针对上海、天津、珠海等具有一定开放式创新理念制造企业进行问卷发放，运用AMOS、SPSS分析软件，对351份有效调研问卷进行实证分析，研究结论表明：领先优势状态对用户创新绩效具有正向影响；价值共创在领先优势状态与用户创新绩效之间起中介作用；心理授权正向调节领先优势状态对价值共创的影响；心理授权正向调节价值共创在领先优势状态与用户创新绩效之间的中介效应。最后，在总结本文研究结论的基础上为企业实施用户创新战略提供一定的管理对策，并对本研究的研究不足与研究展望进行了叙述。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景与问题提出

1.2 研究目的与意义

1.3 研究内容与方法

1.4 研究框架与创新之处

第二章 文献综述

2.1 领先优势状态研究综述

2.2 价值共创研究综述

2.3 心理授权研究综述

2.4 用户创新绩效研究综述

第三章 研究假设与理论模型构建

3.1 各变量相互关系与假设提出

3.2 理论模型构建

第四章研究设计

4.1 变量测量

4.2 样本描述

4.3信效度检验

第五章数据分析与研究结论

5.1 描述性统计与相关性分析

5.2 假设检验

5.3 实证结果分析

第六章机制构建与研究展望

6.1 管理机制构建

6.2 研究不足与展望

参考文献

附录

发表论文和科研情况说明

致谢