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第一章绪论
1.1承德市自来水公司现状
1.2自来水质量管理的意义
1.3论文的研究内容
第二章质量管理概论
2.1质量管理理论的发展。
2.2全面质量管理
2.3质量管理战略
第三章自来水工程质量管理
3.1供水工程质量管理现状
3.2供水工程质量管理方法
3.3供水工程质量的控制和监督
第四章自来水生产质量管理
4.1自来水生产工艺流程和水质现状
4.2产品质量管理体系
4.3产品质量检测方式和监督机制
4.4防止供水二次污染的安全机制
4.5供水安全保障体系
4.6供水管网安全管理
第五章自来水服务质量管理
5.1服务质量现状和存在的主要问题
5.2服务质量管理的方法
5.3服务质量管理控制和监督
第六章总结与展望
6.1承德市自来水发展战略
6.2自来水质量管理的发展目标
参考文献
致谢
天津大学;
