天脊集团销售物流系统的分析与改善研究

摘要

天脊集团是我国第一个以煤为原料的大型复合肥企业，为解决物流成本较高、部分地区供货不及时的问题，本文通过对该公司现行销售物流系统的认识与分析，找出存在的问题，提出解决问题的思路和改善方案。 本文主要运用了实证分析法和统计分析法，解决了该公司销售物流系统重复设置、物流管理职能分散、库房布局不合理、运输方式选择不当等导致的物流系统效率较低、效益较差的实际问题。其意义在于增强了被研究企业的市场竞争力，提高了企业的物流意识，并为下一步销售物流系统业务流程再造打下基础。 本文的结论是通过对现行销售物流系统的改善得出的，这些改善可以有效地降低销售物流成本，提高客户服务水平，并且仍然大有潜力可挖。本文的研究对大型复合肥行业有一定的启示意义。 本文首先在绪论部分介绍了研究的背景、作用和意义，同时介绍了国内外企业物流的发展与现状。其次，阐述了企业物流的基本概念和企业销售物流研究的基本理论与方法，其中包括本文中所用到的理论与方法。第三，较为全面地分析了公司销售物流系统运行的总体状况。第四，在对存在的问题及其成因进行分析的基础上，提出了改进销售物流管理的总体思路和具体的措施与方法。最后对改善方案的效果进行了分析，包括物流成本分析和客户服务水平分析两部分。并得出全文的结论。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1 问题的提出

1.2 国内外物流发展与现状

1.2.1 国际物流发展与现状

1.2.2 国内物流的发展与现状

1.2.3 国内化工企业物流现状

1.3我国物流发展中存在的问题

1.4本论文的主要工作

第二章企业销售物流系统的基本理论与方法

2.1企业物流的概念

2.1.1企业物流概述

2.1.2企业物流成本的二律背反性

2.2企业销售物流概述

2.2.1销售物流的定义

2.2.2销售物流的主要环节

2.2.3销售物流的主要模式

2.3企业销售物流研究的基本理论

2.3.1销售预测理论

2.3.2基于企业资源计划(ERP)的销售物流理论

第三章天脊集团销售物流系统的现状分析

3.1天脊集团概述

3.1.1天脊集团的发展历史

3.1.2天脊集团的营销体制分析

3.1.3产品系列

3.2天脊集团销售物流管理现状

3.2.1天脊集团销售预测现状

3.2.2天脊集团客户服务现状

3.2.3天脊集团销售渠道现状和存在的问题

3.2.4天脊集团销售配送现状

3.3天脊集团销售物流信息管理现状

3.4天脊集团库存和销售运输管理现状

3.4.1天脊集团库存管理现状

3.4.2天脊集团销售物流与运输管理现状

3.5本章小结

第四章天脊集团销售物流管理系统改善分析研究

4.1天脊集团物流管理系统存在问题及成因分析

4.1.1天脊集团物流管理系统存在问题

4.1.2天脊集团物流管理系统存在问题的成因分析

4.2天脊集团销售物流管理系统改善分析

4.2.1构建适合销售物流管理的组织框架

4.2.2整合内部的销售物流资源

4.2.3构建销售物流管理的信息化系统

4.3建立天脊集团销售物流的管理体系

4.3.1建立多元化的渠道体系，优化销售渠道

4.3.2建立天脊集团销售物流的评价体系

4.3.3实现科学的库存管理

4.3.4建立终端POS系统以提升信息质量

4.3.5建立共同配送以提高运输效率

4.3.6其它相关配套措施

4.4本章小结

第五章方案改善前后的效果分析研究

5.1物流成本分析

5.1.1运输成本分析

5.1.2仓储成本分析

5.1.3 管理成本分析

5.1.4物流成本分析小结

5.2客户服务水平分析

5.2.1 时间分析

5.2.2可靠性分析

5.3本章小结

第六章结论和展望

6.1 结论

6.2展望

参考文献

致谢