面向图书馆核心竞争力的知识管理研究

摘要

进入知识经济时代后，知识成为最重要的资本，知识的急剧增长、快速传播和交流使原有的管理模式发生了根本性的改变。作为一种全新的管理理念与管理方法，知识管理近年来受到各界的高度重视，被各行业广泛地应用，图书馆作为从事知识资源搜集、整理、保管、传播和利用并为社会提供服务的机构，必然要实现知识管理。
　　 随着知识经济时代的到来，图书馆所处的环境发生了巨大变化。图书馆文献服务领域正在受到社会其他信息机构或服务组织的巨大冲击，图书馆与数据库商、出版商、咨询公司、信息服务提供商等其它信息服务机构的竞争加剧，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地并得到不断的发展，图书馆必须确立自己的竞争优势，也就是要打造核心竞争力。
　　 本文基于构建图书馆核心竞争力视角、以知识管理为研究对象，分析了核心竞争力和知识管理的研究状况，总结出知识管理是提高图书馆核心竞争力的必然选择和战略途径，同时图书馆核心竞争力对知识管理具有导向作用，知识积累和知识管理是图书馆核心竞争力的来源。通过建立和完善知识集约的管理体系；加强隐性知识与显性知识之间的转化：加强图书馆知识创新功能等方面构建图书馆核心竞争力。文章还分析了在知识管理运行过程中易出现的问题和避免陷入的误区，通过树立知识资本理念，促进图书馆知识资本的增值；建立知识为基础的图书馆组织构架，推动组织结构创新；完善人力资源管理机制：营造创新型图书馆文化；建立学习型图书馆等措施来保证知识管理过程的有效运行，最后运用模糊综合评价法建立图书馆知识管理绩效评价模型，结合天津职业大学图书馆的实际，参考相关数据，确定天津职业大学图书馆绩效评价指标，结合调查问卷，最后得出该图书馆的绩效位于好与一般之间，基本上符合该校图书馆管理的实际情况。希望对图书馆实施知识管理和图书馆核心竞争力的构建有一定的指导意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究的目的及意义

1.2国内外研究现状

1.2.1核心竞争力与图书馆核心竞争力研究现状

1.2.2国内外图书馆知识管理研究状况

1.3论文的结构体系

1.4论文的研究内容

第二章核心竞争力和知识管理的理论基础

2.1图书馆核心竞争力

2.1.1核心竞争力

2.1.2图书馆核心竞争力

2.1.3图书馆核心竞争力研究的主要观点

2.1.4如何衡量图书馆的核心竞争力

2.2图书馆知识管理概述

2.2.1国内外研究现状

2.2.2知识管理流派

2.2.3图书馆知识管理定义

2.2.4图书馆知识管理目的

2.2.5图书馆知识管理对象

2.2.6图书馆知识管理特征

第三章知识管理——图书馆核心竞争力构建的战略选择

3.1 SWOT分析

3.1.1优势

3.1.2劣势

3.1.3机会

3.1.4挑战

3.2图书馆实施知识管理的必要性

3.2.1知识管理是提高图书馆核心竞争力的必然选择

3.2.2知识管理是图书馆提高核心竞争力的战略途径

3.2.3知识管理对图书馆核心竞争力的机理分析

3.2.4图书馆核心竞争力对知识管理有导向作用

3.2.5知识积累和知识管理是图书馆核心竞争力的来源

第四章面向图书馆核心竞争力的知识管理框架

4.1通过知识管理过程构建图书馆核心竞争力

4.1.1建立和完善知识集约的管理体系

4.1.2加强隐性知识与显性知识之间的转化，实现知识共享

4.1.3加强图书馆知识创新功能

4.2高校图书馆知识管理存在的问题

4.2.1忽视知识资本的价值

4.2.2知识交流与共享困难

4.3避免陷入误区

4.3.1知识管理是引进新技术

4.3.2用有形效益衡量知识管理的价值

4.3.3盲目跟进

4.4构建保证知识管理过程有效运转的辅助机制

4.4.1树立知识资本理念，促进图书馆知识资本的增殖

4.4.2建立知识为基础的图书馆组织构架，推动组织结构创新

4.4.3完善人力资源管理机制

4.4.4营造创新型图书馆文化

4.4.5建立学习型图书馆

4.5一个知识管理案例：新加坡国家图书馆管理局的知识管理

4.5.1新加坡国家图书馆管理局概况

4.5.2新加坡国家图书馆管理局的知识管理

4.5.3新加坡国家图书馆管理局知识管理实施的成效

第五章图书馆知识管理的绩效评价体系

5.1图书馆知识管理与图书馆绩效评价

5.2图书馆知识管理绩效评价指标的影响因素

5.3图书馆知识管理绩效评价模型的建立

5.3.1图书馆知识管理目标体系设计

5.3.2知识管理评价模型——模糊综合评价法

参考文献

附录 天津职业大学图书馆知识管理调查问卷

致谢