本文首先介绍了某公司的质量管理体系,从产品交付流程开始,到订单履行流程以及客户支持流程。在质量相关理论部分介绍了,全面质量管理，ISO/TS16949质量管理体系,产品质量先期策划,防错技术和供应商质量管理及PPAP。 企业级产品交付流程(EPDP)包括六大部分全球范围的产品计划制定一在第一阶段将进行产品组合,计划战略计划和制定项目章程。项目定义一在第二阶段将制定产品概念,项目范围和产品规格,部件目标成本及可靠性目标和制定项目计划和日程安排。项目开发一在第三阶段团队人员齐备,费用批准,虚拟装配,具体的产品和过程设计,实物装配放行。项目展示一在第四阶段将进行实物装配,产品和过程的验证,为生产和服务订购零件。项目实施一在第五阶段开始投产,验证所有的项目目标是否达成。项目完成一在第六阶段确认项目结果,经验教训总结,重新分配资源,结束该项目。其中介绍了在企业级产品交付流程中的质量整合子流程,零件质量计划是质量整合中的关键。 零件级产品交付流程(PLPDP)是与企业级产品交付流程(EPDP)紧密相连的针对零件的交付流程,分为研究,设计,开发,验证,执行,完成六大部分,并分别和企业级产品交付流程的六介阶段相对应。 PDM的中文名称为产品数据管理(Product Dat a Management)。PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。使用PDM软件对零件级产品交付流程进行管理,并实施必要的质量管理。
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