我国中小商业银行市场营销策略创新研究——以中信银行为例

摘要

现阶段，我国银行业面临严重同质化的发展困境，越来越相似的银行服务的是同样的企业，并且提供类似的服务手段，银行间竞争已达到白热化程度，这大大压缩了每个银行的发展空间，特别是给相比五大商业银行不占优势的中小商业银行，带来了巨大挑战。要想突出重围，谋得生存与发展的空间，中小商业银行就必须放下姿态，从高高在上、等客上门转变为放下身价、主动寻找客户，这意味着市场营销必将成为各个银行竞相采用的重要手段。这既是建立客户关系的前提和基础，也是赢得竞争优势、提高经营效益的关键一招。在中国这类银行开始进行商业运作的时间较晚，但发展迅猛，比起欧美的商业银行，还面临着创新能力不足、经营过于粗放等诸多问题，严重影响了中小银行市场营销业务的开展。
　　本文在系统阐述中小商业银行市场营销相关概念和理论之后，介绍了西方发达国家中小商业银行市场营销的先进经验，并从宏观和微观两个层面，分析了中小商业银行市场营销面临的环境。在此基础上，以中信银行为案例，深入分析了市场营销策略的基本情况和主要特点，同时见微知著，分析了中小商业银行普遍存在的问题，并据此提出了市场营销的创新策略，应当以科学的市场细分为基础，综合自身实力和资源，以及不同发展阶段的实际，实现对目标市场的选择，进而制定相应的市场营销策略。

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第一章 绪论

1.1 选题背景与意义

1.2 文献综述

1.3 研究的方法

1.4 思路框架和主要内容

第二章 中小商业银行市场营销策略的相关理论

2.1 中小商业银行的涵义及界定

2.2 经典营销理论

2.3 中小型商业银行市场营销的特点

2.4 国外中小银行的市场营销策略

第三章 中小商业银行市场营销面临的环境

3.1 宏观环境

3.2 行业环境

第四章 中信银行市场营销策略分析

4.1 中信银行简介

4.2 营销策略实施情况

4.3 中信银行市场营销的特点

4.4 营销策略中的问题

第五章 中小商业银行市场营销的创新策略

5.1 营销理念的创新

5.2 营销组合策略的创新

5.3 保障措施

参考文献

致谢