基于精益理论的HHHT供电局业扩报装流程改善研究

摘要

随着国家市场开放程度的日益提高，中国企业参与国际竞争，同时国际企业进入中国市场将是发展的必然趋势，面对日益严峻的电力市场竞争环境，电力企业不能再像以往一样忽视工作效率和服务质量。因此，在电力企业内对工作方式、业务流程进行优化势在必行。
　　本文立足于作为特殊行业的电力企业，在呼和浩特供电局客户服务中心的业扩报装工程中大胆推行精益改善。利用精益的方法，对业扩报装工程中的浪费进行了改进和消除，改善了进度拖延与客户满意度降低的问题。本文通过研究精益管理的方法在电力企业工作实践中的应用，以实际成果证明精益生产的先进模式和方法在电力企业改革中具有积极的作用，这对于寻找在电力企业改革和业务流程改善中应用精益生产的理论方法的正确方式，从而在实践中为精益改善提供指导，减少在实践中的试错成本，提高企业改革的效率具有重大的意义，同时对同类企业在其他方面的精益改善问题也具有重要的参考价值。

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第一章绪论

1. 1选题背景

1. 2研究目的和范围

1. 3研究方法和结构安排

1. 4本文的创新点

第二章精益生产的相关理论

2. 1 精益生产的产生和定义

2 .2精益生产的理论体系

2.3精益生产的核心和目标

第三章HHHT供电局业扩报装工程现状诊断

3.1 NMDL和HHHT供电局简介

3.2呼和浩特供电局业扩报装现状诊断

3.3呼和浩特供电局业扩报装工程中存在的问题

第四章HHHT供电局业扩报装精益改善策略

4.1健全业扩工程组织保障体系

4.2优化业扩工程信息沟通

4.3加强业扩工程质量管控

4.4加强工程风险管理管控

4.5加强业扩工程进度管理

4.6实施业扩工程流程优化

4.7流程改善结果展示

第五章结论和展望

5.1结论

5.2展望

参考文献

致谢