基于VoiceXML的语音电子邮件系统的设计与实现

摘要

该文研究了基于VoiceXML的语音电子邮件系统,它保持了原有的电子邮件传输协议和信件格式不变,是一种可以用于所有标准电子邮件系统中的通用系统.VoiceXML语言是针对Internet上的语音交互设计的,它是从较高的层次上来描述业务内容的,剔除了语音交互中复杂的并发与同步控制,将开发者从底层的、与平台相关的细节中解放出来.VoiceXML语言获得了众多大公司的支持,并且已经形成了开放的国际标准,这决定了它在拓展语音应用方面的优势.因此,利用VoiceXML技术开发电子邮件系统,既保证了语音电子邮件与原有电子邮件系统的兼容,又将电子邮件服务扩展到普通的电话系统中,使用户通过计算机或电话系统都可以收发电子邮件.该文在分析传统的电子邮件系统的结构与特点的基础上,提出了基于VoiceXML的语音电子邮件系统(NKVMail)的体系结构,设计了NKVMAil系统的总体工作流程与通信协议,分析了VoiceXML解释器在NKVMail系统中的作用,并对其核心-语音电子邮件网关的5个部分(请求应答部分、请求处理部分、邮件客户代理部分、邮件解释部分与语音合成部分)进行了设计.该文对NKVMail解释器实现的,NKVMail系统的工作流程是由VoiceXML文档在VoiceXML解释器中解释执行实现的,NKVMail系统与邮件服务器之间的交互是由COM技术实现的.

目录

文摘

英文文摘

绪论

第1章语音电子邮件的发展背景

1.1传统电子邮件系统结构

1.1.1电子邮件系统结构

1.1.2电子邮件服务工作过程

1.2语音电子邮件服务的提出

1.2.1传统电子邮件服务的缺点

1.2.2语音电子邮件的概念

1.3语音电子邮件的研究现状

1.3.1语音电子邮件客户端软件

1.3.2与传统电子邮件不兼容的语音电子邮件系统

1.3.3与传统电子邮件兼容的语音电子邮件系统

1.4语音与电话技术的发展

第2章电子邮件基础知识

2.1电子邮件的产生背景

2.2电子邮件的重要概念

2.2.1邮件服务器与电子邮箱

2.2.2电子邮件地址

2.2.3电子邮件代理

2.3电子邮件格式定义

2.3.1信件结构

2.3.2信头与信件体

2.4电子邮件协议标准

2.4.1 POP3协议

2.4.2 IMAP协议

2.4.3 SMTP协议

2.4.4 MIME标准

第3章VoiceXML语言与标准

3.1 XML语言

3.1.1 XML的产生背景

3.1.2 XML的基本概念

3.1.3 XML的主要特点

3.2 VoiceXML语言简介

3.2.1 VoiceXML语言的产生背景

3.2.2 VoiceXML语言的定义

3.2.3 VoiceXML语言的特点

3.3 VoiceXML语言规范

3.3.1VoiceXML中的重要概念

3.3.2 VoiceXML标准定义的标记

3.3.3 VoiceXML解释器与文档的执行

3.4语音技术与标准

第4章语音电子邮件系统结构设计

4.1语音电子邮件系统总体结构

4.1.1语音电子邮件系统结构

4.1.2语音电子邮件系统的功能

4.2语音电子邮件系统工作流程

4.2.1语音电子邮件系统总体工作流程

4.2.2语音电子邮件系统工作流程划分

4.3语音电子邮件网关结构设计

4.3.1语音电子邮件网关总体结构

4.3.2语音电子邮件网关各个部分

第5章NKVMail系统的实现方法研究

5.1 NKVMail系统环境与开发工具

5.1.1NKVMail系统运行环境

5.1.2 NKVMail系统开发环境

5.2 NKVMail系统使用的主要技术

5.2.1 COM技术

5.2.2 Socket编程技术

5.3系统各个部分的实现方法

5.3.1请求应答与语音合成部分

5.3.2请求处理部分

5.3.3邮件客户代理部分

5.3.4邮件解释部分

第6章系统评价与发展方向

6.1 NKVMail系统的评价

6.7.1.1NKVMail系统的意义

6.1.2 NKVMail系统的主要特点

6.2进一步研究的方向

附录[A]VoiceXML1.0标准定义的标记

附录[B]示意图索引

参考文献

致谢