信息通信产业发展趋势及中国电信公司运营策略研究

摘要

20世纪末期以来，世界范围的电脑联网使数字化符号与其物质载体的分离成为可能，其效果就是加快了对信息资源的运用。如今，信息资源已经与人力资源、材料资源和能源资源一起成为由工业时代的社会生产力向信息时代的社会生产力转变的四大支柱。以信息通信技术为依托的信息通信业始终以倡导者和先行者的姿态处于国民经济发展浪潮的风头浪尖，是信息化建设的关键支柱、推动经济增长的重要引擎，乃至国防现代化的有利保障。随着第三代移动通信技术(3G)、下一代网络(NGN)产业发展的不断加速，市场应用的日趋成熟，全球信息通信业进入了新的发展期。
　　本论文从信息通信业的本质为切入点，首先在界定研究主体的基础上，从整个产业链的视角发掘信息通信业务发展运营的新特征，并利用信息经济学和网络经济学的基本原理及分析工具分别对通信与信息的需求变化、市场发展、行业演进等特征进行深入解析;然后根据这些新特征综合提取信息通信业发展的四大关键驱动因素（政策、经济、技术、信息）;最后依据信息通信业未来的发展趋势对中国电信的运营实施策略进行说明，并给出了提高企业价值的相应对策及建议。
　　在信息经济的时代，信息（内容）与物质产品不同，信息资源不仅不会被耗尽，而且在使用过程中甚至可能增多。正是信息（内容）的客观存在使用户需求多样化走向现实，同时创造了一个资源丰富的市场。市场中的需求方（用户）不关心技术本身，关键是运营商和其相关的配套产业如何将技术转化为成熟的产品推向客户，从成本节约、更加方便实惠角度吸引客户眼球，通过综合解决方案给客户带来真正的价值。

目录

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摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景和研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

第二节 信息通信产业的基本概念

1．2．1 信息通信业界定义

1．2．2 信息通信业的定义

1．2．3 通信产业属性的划分

第三节 研究框架和研究内容

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究框架

第二章 相关理论回顾

第一节 产业关联理论

2．1．1 产业关联理论综述

2．1．2 产业关联的内涵

第二节 企业竞争力理论

2．2．1 市场结构论

2．2．2 资源基础论

2．2．3 企业能力理论

第三节 企业发展战略理论

2．3．1 企业战略管理

2．3．2 战略管理过程

第三章 信息通信产业发展特征及趋势

第一节 信息通信产业关联

3．1．1 通信产业的核心地位

3．1．2 通信产业价值链的网络化发展趋势

第二节 信息通信业发展新特征和分析

3．2．1 信息通信需求发展新特征

3．2．2 信息通信市场发展新特征——赢者通吃

3．2．3 信息通信市场发展新特征——合作共赢

第四章 中国电信发展的关键因素

第一节 外部因素

4．1．1 政策因素——破垄断、引竞争

4．1．2 经济因素——人均GDP不断攀高

第二节 内部因素

4．2．1 技术因素——技术创新发展

4．2．2 信息因素——信息无处不在

第五章 中国电信的运营模式选择与实施策略

第一节 信息通信企业运营模式的选择

5．1．1 新增长点：跨行业盈利

5．1．2 面临抉择：经典的微笑曲线

5．1．3 创新定位：信息服务提供商

第二节 中国电信公司的运营实施策略

5．2．1 客户市场运营模式和策略

5．2．2 社会渠道运营模式和策略

5．2．3 网络维护和优化模式和策略

第六章 结论与展望

第一节 结论

第二节 未来展望

参考文献

致谢

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