天津傅传地产咨询有限公司营销策略研究

摘要

近年来，随着政策性打压及日趋激烈的市场竞争，我国房地产市场进入了新一轮的行业调整期。其间，大部分现存的地产公司为了提高抵御综合性风险的能力，更为倾向依靠强有力的合作伙伴来提供相应的信息资源，实现开发价值的最大化。在此背景下，传统的地产代理及咨询企业为了能够更好的满足地产市场目标客户的需求，逐步调整自身发展策略和经营模式，转向更为专业化、定制化的地产咨询行业。另一方面，由于地产咨询市场的潜力不断提升，其行业内的竞争也在不断的加剧。在此情况下，认清政策下的发展形势，对市场进行精确定位，锁定目标客户群，整合自身资源制定应对策略，是地产咨询企业在竞争中维持较高利润水平，保持并增加市场份额的关键。
　　区别于传统的服务行业，目前在我国地产咨询行业业内，对目标客户进行详细的市场细分及定位，并在此基础上实施有针对性营销策略的企业为数并不是很多。本文立足我国目前的房地产政治经济等宏观形势，从主客两方面分析了地产咨询公司未来的发展模式，提出了当前行业的竞争趋势及潜在的威胁。同时，以天津傅传地产咨询有限公司的市场定位及营销策略为实例进行实证分析，在阐述市场细分变量及由此组合的实体客户类型后，结合傅传公司的实际情况，对其市场细分、目标客户和服务产品定位以及主要的策略选择进行了必要性和可行性的论证，并以此作理论依据，分析了傅传公司策略实施的细化方案及基本保障措施，从而为其他地产咨询企业市场策略选择提供理论及现实方面的参考。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

一、研究背景

二、研究意义

第二节 研究方法与研究框架

一、研究方法

二、研究框架

第二章 相关理论回顾

第一节 环境分析工具及STP相关理论

一、PEST分析

二、五力模型

三、SWOT分析

四、STP相关理论

第二节 营销组合策略理论

一、4Ps理论

二、4Cs及4Rs理论

三、7Ps理论

第三节 关系营销的相关理论

一、关系营销的内涵与意义

二、顾客满意理论

三、服务利润链理论

第三章 天津傅传地产咨询有限公司营销环境分析

第一节 我国地产咨询公司发展概述

一、地产咨询公司的概念界定及性质特征

二、我国地产咨询公司的起源及发展历程

三、天津地产咨询行业发展现状及特征

第二节 天津傅传地产咨询有限公司宏观环境分析

一、政治环境分析

二、经济环境分析

三、社会环境分析

四、技术环境分析

第三节 天津傅传地产咨询有限公司竞争环境分析

一、现有竞争者威胁

二、新进入者威胁

三、替代者威胁

四、供应商议价能力

五、购买者议价能力

第四节 天津傅传地产咨询有限公司内外部环境分析

一、优势分析

二、劣势分析

三、机会分析

四、威胁分析

第四章 天津傅传地产咨询有限公司的市场定位及策略选择

第一节 天津傅传地产咨询有限公司市场细分

一、天津傅传地产咨询有限公司简介

二、傅传公司市场细分变量的选取

三、傅传公司的市场细分

第二节 天津傅传地产咨询有限公司目标市场的选择

一、基于市场细分的客户选择

二、目标市场的选择与评估

第三节 天津傅传地产咨询有限公司市场定位

一、针对目标市场的开发角色定位

二、针对服务对象的开发产品定位

第四节 傅传公司营销策略选择

一、傅传公司营销策略目标

二、基于个性化服务理念的服务产品组合策略

三、基于过程的顾客满意策略

四、基于资源整合的内部营销策略

第五章 傅传公司营销策略的实施及保障

第一节 打造具备核心竞争优势的服务产品组合

一、傅传公司服务组合策略的客户分类

二、傅传公司基本服务组合要素

三、针对不同客户需要的服务产品组合

第二节 实施顾客满意策略保持客户的良性接触

一、通过提供超越顾客期望的服务提升客户满意度

二、提高客户转换成本逐步积累长期服务客户

三、针对特殊客户的定制策略以建立密切客群关系

四、顾客满意策略在第三方合作群中的应用

五、CRM体系的建立

第三节 实施合作共赢的内部营销策略

一、资源整合下的内部客户分类

二、通过专业培训树立服务导向思维

三、运用适当的激励手段提升内部客户积极性

四、建立良好的沟通渠道

第四节 傅传公司营销策略实施的保障措施

一、良好的资源整合能力是策略实施的前提保障

二、打造优质的内部合作组织是策略实施的基础保障

三、打造具备优势的核心价值观是策略实施的长远保障

第六章 结论

参考文献

致谢

个人简历