以绩效提升为导向的外贸采购业务流程优化研究——以A公司为例

摘要

改革开放以来，随着外部世界经济大环境和内部成本因素压力不断增大，中国外贸采购企业发展遇到了越来越多的挑战，采购利润相对较以往任何时候都更加透明，传统粗放模式的外贸采购企业效率低下，管理理念陈旧，模式固化，成本增加，而客户的要求越来越高，企业生存和发展面临瓶颈。挑战亦是机遇，企业从内部业务流程当中找到经营管理的不足，影响企业绩效提升的因素，对提高企业的核心竞争力具有重要意义。
　　本论文以 A外贸采购公司为例，基于流程再造优化理论，立足于提高企业绩效这一目标，借助绩效管理理论思想，分析 A公司存在的绩效问题及其流程现状，从优化采购人员的操作流程出发，避免重复劳动，致力于供应商选择体系，质量控制体系，信息化平台体系，立足于整个产业链的核心业务流程优化，以期达到降低采购成本，提高采购利润，建立长期共赢的供应商关系的目的；提升人员工作效率，更好的控制产品生产质量，提高交货准确率以满足客户需求；优化库存，实现信息共享，减少不增值环节。最终所有流程环节的优化以提升企业绩效为目标。
　　本文对于致力于提高采购业务工作效率，提升绩效水平的国际化外贸采购企业具有现实参考意义。同时补充和完善了业务流程优化和采购绩效管理理论体系，为借助相关理论研究企业现状和实际解决方案的公司提供借鉴。

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第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究问题和选题意义

1.3研究内容和最终解决问题

1.4研究方法、技术路线、创新之处

第2章 相关理论研究

2.1绩效管理概念

2.2 流程优化的相关理论

2.3业务流程优化对采购绩效管理的重要性

第3章 A外贸采购公司经营环境分析

3.1 A公司背景简介

3.2 A公司经营环境

3.3A公司行业内竞争力分析

第4章 A公司外贸采购业务绩效管理现状及问题分析

4.1 A公司组织架构

4.2 A公司采购业务存在的问题及对绩效的影响

4.3 A公司采购流程优化目标和对绩效提升的预期

第5章 A公司采购业务流程优化方案

5.1 A公司采购人员操作流程优化设计方案

5.2 A公司供应商选择体系流程优化设计方案

5.3货物价格与成本控制流程优化设计方案

5.4质量控制体系流程优化设计方案

5.5采购时间流程优化设计方案

5.6信息化平台流程优化设计方案

第6章 A公司采购流程方案实施

6.1A公司采购流程优化方案实施的步骤

6.2A公司采购流程优化实施的保障

6.3A公司采购流程优化实施的计划

第7章 总结与展望

7.1 本文研究总结

7.2 未来展望

参考文献