面向产业链协同平台的汽车维修数据采集与集成技术研究

摘要

云计算和移动互联技术作为新一代的变革性技术，正在改变着企业的生产经营方式。云计算和移动互联技术的集成应用已成为企业信息化的发展趋势，成为解决信息的真实性、实时性和准确性的有效手段。本文结合国家863计划课题“2013AA040606:汽车及工程机械多产业链业务协同服务平台研发”，以及在作者所在单位研发和运营的汽车产业链协同SaaS平台汽车售后服务系统的基础上，针对平台上供应（厂）商新提出的维修图片的真实性、实时性和数据精确性需求，提出基于Android平台的移动智能终端采集售后服务信息并进行相关信息处理的解决方案，该方案融合了图片信息实时采集、识别、传输、多租户图片存储等技术。本文研究的具体内容包括:
　　(1)根据产业链协同平台的售后业务协作企业针对售后维修服务业务提出的售后维修服务现场图片的实时采集、识别、传输的需求，本文从Android平台的客户端工具、服务端的远程服务接口以及系统安全机制三方面进行详细分析。
　　(2)通过对协同平台现有的售后维修服务业务中可能存在图片信息造假的问题进行分析，提出基于Android平台的移动智能终端采集售后服务信息并进行相关信息处理的解决方案，对Android平台的客户端采集售后维修服务现场信息及相关处理工具进行研究。
　　(3)根据维修现场图片等数据在SaaS平台售后服务中的集成应用需求，研发基于SaaS平台的Android客户端远程服务接口以及审核维修单据数据接口;针对售后维修服务图片信息量大，访问图片资源时经常遇到的I/O技术瓶颈，提出图片服务器的存储方案，既实现图片服务于业务服务相互分离，又能有效地提升整体售后服务系统的性能。
　　(4)针对售后维修服务业务信息保密性需求，无论是售后维修服务的业务人员，还是服务信息在链路传输过程中都需要防止服务信息被篡改并能够识别出被篡改后的信息，提出了身份信息认真、数据传输安全以及采用数字水印三种方式相互结合的安全方案。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 论文研究背景

1．1．2 论文研究意义

1．2 相关技术的国内外现状评述

1．2．1 Android端APP应用程序实现技术的国内外研究现状

1．2．2 售后服务图片存储现状分析

1．2．3 数据传输与存储安全性研究现状分析

1．2．4 本文研究的技术侧重点与难点

1．3 研究内容及组织结构

1．3．1 论文主要研究内容

1．3．2 论文组织结构

1．4 本章小结

第2章 售后服务现场图片实时采集及集成需求分析

2．1 产业链协同平台及其特点分析

2．2 系统功能需求分析

2．2．1 Android平台的APP客户端的功能需求分析

2．2．2 跨平台的售后维修服务业务集成应用需求分析

2．2．3 数据传输与存储安全性功能需求分析

2．3 系统性能需求分析

2．4 本章小结

第3章 Android的APP客户端解决方案及关键技术

3．1 APP客户端技术解决方案

3．2 APP客户端数字图像处理关键技术

3．2．1 售后服务图像预处理技术

3．2．2 图片字符信息分割与提取技术

3．2．3 生成数字水印图片技术

3．2．4 客户端APP应用与SaaS平台系统集成技术

3．3 本章小结

第4章 SaaS平台售后服务图片存储方案及集成应用关键技术

4．1 图片信息存储设计方案

4．2 图片信息加载模型实现的关键技术

4．3 文件接收技术

4．4 本章小结

第5章 售后服务图片信息采集及处理系统的设计与实现

5．1 系统开发环境

5．2 系统总体架构设计

5．3 系统新增的数据库设计

5．4 Android平台APP客户端的设计与实现

5．4．1 APP客户端采集图像及相关处理的时序

5．4．2 服务现场图像信息采集及预处理的实现

5．4．3 嵌入水印信息的实现

5．4．4 服务图像信息上传模块的实现

5．5 SaaS平台的售后服务集成应用的实现

5．5．1 远程服务接口的实现

5．5．2 图片存储及加载模块的实现

5．6 数据传输与存储安全控制的实现

5．6．1 身份信息验证模块的实现

5．6．2 数据传输安全执行的实现

5．7 本章小结

第6章 系统在协同平台上的集成测试及验证分析

6．1 系统在产业链协同SaaS平台上的部署

6．2 Android客户端在平台既有业务系统定制中的应用验证

6．2．1 APP客户端界面设计

6．2．2 客户端在汽车售后服务业务中的验证

6．2．3 结果验证

6．3 数据传输安全机制功能验证

6．4 SaaS平台的集成应用的验证

6．5 本章小结

总结与展望

致谢

参考文献

攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果