基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台建设管理研究

摘要

随着市场竞争的日趋激烈，客户的个性化需求不断变化，传统的职能式管理不再适合多变的市场环境，不能提供更快速的服务响应。CD公司自2014年成立以来，不断调整和完善组织机构，不断编写和修订公司制度和业务流程。公司在逐渐推行项目制管理的大趋势下，也采用了业务流程与项目管理结合的方式，但是受限于组织机构按照项目制管理方式调整不到位，部门职责和业务流程混沌，始终没有将流程管理贯穿整个项目过程。传统纸质流程中人工传递所消耗的时间巨大，无法提高流程执行的速度，无法监控和及时提醒流程执行。借着公司开启项目管理战略的契机，通过优化项目管理制的组织机构，重新梳理项目管理业务流程，搭建基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台，利用信息化手段将业务流程贯穿整个项目过程。 本论文结合IRIS质量管理体系和企业内部规章制度对轨道交通产品项目管理的要求，遵循CD公司“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的“四化”管理思路，从项目管理模式、项目管理组织机构、项目管理流程和项目管理手段方面分析了CD公司轨道交通产品项目管理现状及存在的主要问题，并分析了CD公司项目管理平台构建的影响因素及过程。接着围绕如何创建CD公司轨道交通产品项目管理平台，开展了组织机构按项目制优化、重新梳理和规范业务流程、搭建 CD 公司轨道交通产品项目管理平台等工作。最后通过公司具体项目的平台运行，从项目平台运行质量和项目平台运行结果的角度，初步验证了基于BPM的CD公司轨道交通产品项目管理信息化平台的有效性，为集团内其他公司开展基于BPM的项目管理模式提供了借鉴。

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摘 要

Abstract

第1章 绪论

1.1选题背景与意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 选题意义

1.2研究内容及方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 研究思路

第2章 相关概念及理论基础

2.1 相关概念

2.1.1 BPM相关概念

2.1.2轨道交通相关概念

2.1.3 IRIS质量管理体系相关概念

2.1.4 项目管理过程相关概念

2.2 理论基础

2.2.1 项目管理理论

2.2.2 项目管理信息化理论

第3章 CD公司轨道交通产品项目管理平台构建分析

3.1 CD公司轨道交通产品项目管理现状分析

3.1.1项目管理模式分析

3.1.2项目管理组织分析

3.1.3项目管理流程分析

3.1.4项目管理手段分析

3.2 CD公司轨道交通产品项目管理现状及存在问题分析

3.3 CD公司轨道交通产品项目管理平台构建影响因素分析

3.4 CD公司轨道交通产品项目管理平台构建过程及要素分析

3.4.1 CD公司轨道交通产品项目管理平台构建过程分析

3.4.2 CD公司轨道交通产品项目管理平台构建要素分析

3.5 本章小结

第4章 基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台建设

4.1 基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台建设背景及目标

4.1.1 平台建设背景

4.1.2 平台建设目标

4.2 基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台建设原则及方案

4.2.1 平台建设原则

4.2.2 平台建设方案

4.3 基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台的管理建设

4.3.1 基于项目制的组织机构优化

4.3.2基于项目制的业务流程梳理

4.3.3 项目管理平台建设的阶段划分

4.3.4 项目管理平台建设的团队组建

4.4 基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台的系统建设

4.4.1平台技术开发框架搭建

4.4.2平台数据库结构详细设计

4.4.3平台功能详细设计

4.4.4平台流程和表单模板创建

4.5本章小结

第5章 基于BPM的CD公司轨道交通产品项目平台的运行与评价

5.1 基于BPM的CD公司项目平台的运行——以HXD型机车配套电机项目为例

5.1.1项目的创建

5.1.2项目的启动

5.1.3项目过程管控

5.2 基于BPM的CD公司项目平台的运行质量及结果评价

5.2.1基于BPM的CD公司项目平台的运行质量评价

5.2.2基于BPM的CD公司项目平台的运行结果评价

5.3 基于BPM的CD公司项目平台建设的管理总结

结 论

致 谢

参考文献