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声明
1.绪论
1.1研究背景
1.2研究内容和意义
1.3研究现状
1.4研究创新点
1.5研究方法和论文结构
2.品牌网络传播
2.1网络环境下品牌资产的再定义
2.1.1品牌知名度
2.1.2品牌美誉度
2.1.3品牌忠诚度
2.2网络环境下消费者购买决策特点
2.2.1通过网络信息搜寻降低感知风险
2.2.2通过网络发表和关注品牌的用户评论
2.2.3通过网络积极与其他消费者和品牌进行对话
2.3基于消费者购买决策的品牌网络传播过程
2.3.1认知阶段:建立品牌高知名度
2.3.2情感阶段:建立品牌高美誉度
2.3.3行为阶段:建立品牌高忠诚度
3.网络营销工具在品牌传播中的应用
3.1用于提高品牌知名度的网络营销工具
3.1.1搜索引擎-网络导航
3.1.2企业博客-对话精神
3.1.3网络广告-目标精准
3.2用于提高品牌美誉度的网络营销工具
3.2.1专业网站-理性购买
3.2.2百度知道-网络口碑
3.3用于提高品牌忠诚度的网络营销工具
3.3.1虚拟社区-互动营销
3.3.2百度贴吧-精神家园
3.3.3官方网站-品牌形象
4.相关的实证研究-以手机行业为例
4.1研究方法及过程
4.2研究假设及假设检验
4.2.1假设1:网络信息搜寻能够降低消费者感知风险
4.2.2假设2:网络品牌美誉度能够影响消费者购买决策
4.2.3假设3:网络品牌社区参与与消费者品牌忠诚正相关
4.3研究结论
5.国产手机的网络营销建议
5.1推荐受欢迎程度高机型,进行卖点网络展示
5.2关注不满顾客、满意顾客,吸引潜在顾客
5.3改变国产手机质量差的现状,提升品牌形象
5.4建立品牌社区,展示品牌文化和品派个性,给消费者归属感
5.5建立企业博客,感动消费者,网络营销关键是“理解人的心”
结束语
参考文献
附录
后 记
致谢
西南财经大学;