跨文化交际中的中泰商务礼仪比较研究

摘要

在全球化的发展趋势下，不同文化背景的人进行有效交际的前提是，不仅要学会外语，还要理解对方的文化，体验文化差异，并且具备一定语言能力和跨文化交际能力。不同文化背景的人会有不同的世界观和价值观，所以在交往之间难免会遇到矛盾和冲突。为了避免矛盾和冲突，必须先研究不同的文化及其内涵，从而提出解决问题的方法。
　　由于全球化的不断发展，在其他国家更多的商业机会和利润等着被开发。这不只意味着国际商务活动会越来越多，不同文化背景的人之间的经济合作越来越频繁，而且也会有更多来自其他国家的竞争对手参与商务竞争。因此，对文化差异的熟悉了解和高度接受能帮你在商务合作中更占优势，也有助于高效地交流和更多的成功。国际谈判的另一个成功途径，面对跨文化交际中的新环境和挑战时，每国际公司都应该考虑到礼仪因素。
　　商务礼仪是人们在商务交往中应该遵循的、表达对对方的尊重的行为准则。在跨文化交往之中，来自不同文化背景的人会遵循不同的商务礼仪。这些差异有时会产生问题，甚至产生误解和冲突。为了进行有效的交际，有必要理解和克服商务礼仪中存在的差异。
　　本文从跨文化视角，以对比分析的方法，指出了中泰商务礼仪的相同和不同之处，并通过中泰商务礼仪差异指出所导致的问题。然后从跨文化交际中找出影响中泰商务礼仪的因素。在国际商务中，一个国家的商务礼仪有时会变成另一个国家的不当行为。因为商务礼仪差异导致的问题，作者最后指出了如何避免商务来往中的误解。

目录

声明

摘要

1．绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目标

1．3 研究现状

1．4 研究内容与方法

2．跨文化交际与商务礼仪

2．1 跨文化交际和商务礼仪的关系

2．1．1 跨文化交际的定义

2．1．2 商务礼仪的定义

2．1．3 跨文化交际和商务礼仪的关系

2．2 商务礼仪差异在跨文化交际中产生的问题

3．中泰商务礼仪对比分析

3．1 称呼礼仪

3．2 名片礼仪

3．3 商务馈赠礼仪

3．4 餐桌礼仪

3．5 饮酒礼仪

3．6 商务访问礼仪

3．7 肢体语言的礼仪

3．8 时间观念的礼仪

3．9 避讳话题的礼仪

4．跨文化交际中影响中秦商务礼仪的因素

4．1 影响中国商务礼仪的因素

4．1．1 中国传统思想文化

4．1．2 教育与信仰

4．1．3 外来文化

4．2 影响泰国商务礼仪的因素

4．2．1 佛教

4．2．2 皇家的影响

4．2．3 价值观与信仰

4．2．4 外来文化

5．避免商务礼仪差异产生误解的策略

5．1 预防误解的策略

5．1．1 意识和预期

5．1．2 培训

5．1．3 打开和转变思维的方式

5．1．4 动力

5．2 解决已经发生误解的策略

结论

参考文献

附录

致谢