电信业务支撑网运营管理系统的优化

摘要

进入21世纪以来，随着我国电信市场竞争的加剧和社会对信息需求的发展，各大运营商正逐步转型，从以网络建设为重点，以产品为中心，追求扩展市场覆盖面，逐步过渡到以客户为中心，以业务经营为重点的经营理念的转变过程中。为了适应市场竞争的变化，各大运营商对业务支撑系统进行了集中化改造，全面提升电信运营商的服务质量。业务支撑网运营管理系统的建设目标是丰富运营管理手段，实现对系统和业务的综合管理，为运营管理工作的规范化、标准化提供信息化支撑平台；在此基础上加强业务管理功能，提高对业务处理过程的监控、分析能力；同时进一步强化对业务支撑系统各类敏感数据的信息安全管理。
　　笔者就职的运营商经过前期业务支撑网运营管理系统的建设，使业务支撑网的总体运营支撑能力得到了提升，具备了对平台、应用的监控管理能力，并初步形成以客户体验为视角的业务监控能力，同时建立了较为完善的电子化、规范化运维管理流程。随着省级业务支撑系统完成架构调整，各系统进入架构优化和能力提升阶段，对网管系统在监控管理、业务管理、运维流程和运营分析等方面的支撑能力提出了更高的要求，系统各层面使用人员也越来越多，现有系统已经无法满足中国移动在全业务竞争时期的业务发展要求和运营管理要求。
　　本文围绕如何开展业务支撑网网管系统的优化做深入分析及设计，目的是使网管系统提供更高性能、更强大的功能，全面提高移动通信业务服务水平和服务质量。

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第一章 绪论

1.1课题背景

1.2本课题研究的内容

1.3课题研究目标

第二章 运营管理系统现状及优化项目总体规划

2.1系统现状

2.2优化项目总体规划

2.3本章小结

第三章 系统优化项目关键技术

3.1 SNMP协议

3.2工作流引擎

3.3 SVG技术

3.4 OLAP分析

3.5 CORBA说明

3.6 DOMAPI说明

3.7本章小结

第四章 网管系统总体架构研究

4.1总体架构

4.2本章小结

第五章 子模块详细设计方案

5.1综合运营门户

5.2监控管理中心

5.3业务管理中心

5.4运维管理中心

5.5运营分析中心

5.6资源数字化

5.7运行指标管理

5.8采集平台

5.9控制平台

5.10系统自管理

5.11本章小结

第六章 接口方案设计

6.1接口方式

6.2接口原则

6.3接口描述

6.4本章小结

第七章 实现与测试

7.1实现

7.2测试

7.3本章小结

第八章 总结与展望

致谢

参考文献