化妆品会员营销平台的设计与实现

摘要

八十年代末以宝洁为代表的外资企业进入中国日化市场以后，中国化妆品行业实现了一个质的飞跃，历史的统计数据可以看出日化行业的发展势头,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，也具有相当大的发展潜力。到2010年销售额已达到1000亿左右，面对如此大的市场只有少数本土化妆品企业实施了信息化管理,并从中受益。在同类产品的外资企业在信息化实施的领先程度相比之下，我国的化妆品信息化水平迫切需要大大提高。这样也加据了市场的竞争，也促使一些商家对自身管理的要求也在不断的提高和创新，这就使得越来越多的商家在不断地探索和寻找各种方式来抢占市场。
　　根据相关机构的分析研究得到一个结论：吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍，根据这一理论，现在社会会员这个概念在各大商业领域开始抬头。
　　会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。
　　传统的顾客会员卡采用普通PVC卡甚至是硬纸板卡，而消费计录则仍是手写记录，极不规范，容易作弊，也会因此引发收入流失和顾客纠纷。这样既在经济上会有损失，也会有损公司的形象。通过化妆品会员营销管理平台，来解决以上有可能发生的问题，来规范公司管理，降低经营成本，提升客户可信度，提升公司（店面）形象是非常好的选择。
　　本文系统分析了软件开发的背景以过程；首先介绍了软件的开发环境，其次介绍了本软件的详细设计过程：数据库的设计、各个模块的设计与实现，以及具体界面的设计和功能。在整个设计过程中，遵循软件工程原理。结果证明，该设计思路是可行并有效的。通过该系统的设计与实现，揭示了这类的会员管理信息系统开发的基本原理以及设计流程，得出该类会员管理信息系统开发的一般解决方案。

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第一章 绪 论

1.1 课题研究的背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.3 本文主要工作

1.4 课题拟解决的关键问题

1.5 本文组织结构

第二章 相关技术介绍

2.1 B/S结构

2.2 ASP开发语言

2.3 IIS服务器

2.4 SQL SERVER 2000数据库

2.5本章小结

第三章 会员营销管理系统需求分析

3.1 需求概述

3.2 系统的功能性需求分析

3.3 系统性能性需求分析

3.4 本章小结

第四章 会员营销管理系统详细设计

4.1 系统架构设计

4.2 会员管理模块设计

4.3 赠品管理模块设计

4.4 预警管理模块设计

4.5 经销商管理模块设计

4.6 通讯管理模块设计

4.7 决策分析模块设计

4.8 系统功能模块设计

4.9 数据库设计

4.10 本章小结

第五章 系统实现

5.1 系统环境配置

5.2 系统登入模块实现

5.3 会员管理模块实现

5.4 赠品管理模块实现

5.5 预警管理模块实现

5.6 经销商管理模块实现

5.7 通讯管理模块实现

5.8 系统功能模块实现

5.9 本章小结

第六章 系统测试

6.1 部分模块测试

6.2 本章小结

第七章 结 论

致谢

参考文献