中国农业银行温州分行信用卡客户管理系统的设计与实现

摘要

信用卡业务是现代商业银行零售业务的主要盈利渠道，在借记卡市场日趋饱和的情况下，潜力巨大的国内消费信贷需求强烈地吸引着银行的目光，信用卡业务成为银行寻求业务创新和培植利润增长点的首选。随着我国金融市场的开放以及外资银行的进入，使得国内信用卡市场竞争日益激烈，外资银行将凭借其雄厚的技术力量和先进的经营理念，与国内银行展开激烈的竞争，以获取更多的企业利润。因此，农业银行为了保证自己的信用卡市场占有率，必须利用成熟的信息化技术进行信用卡客户管理系统的建设。
　　本文根据温州农业银行信用卡业务的发展现状，分析了该银行对于信用卡客户管理系统建设的总体需求，确定了系统建设的重点目标，旨在通过系统的开发和应用，为信用卡业务的未来发展提供更好地数据分析和服务。主要研究内容包括：（1）基于银行信用卡管理信息系统的对比研究和分析，提出了目标系统的设计方案；（2）基于用户需求分析，借助于J2EE架构和JSP动态开发技术等当前先进的系统开发平台和技术，剖析了系统功能结构，并完成了系统数据库的设计；（3）完成了目标系统主要功能模块的设计和实现，包括客户信息维护功能、账户开通功能、账户查询与维护功能、信用卡开户功能、信用卡交易记录维护功能、信用卡账单查询功能、客户风险分析功能、报表统计功能、系统用户维护功能等，最后进行了测试验证。
　　目标系统的建设，是温州农业银行信用卡业务管理指标化、精细化的重要基础，将能够实现对各级分行的经营管理情况进行及时分析，并做好全行信用卡的经营管理，通过系统了解业务发展趋势，有助于促进银行信用卡经营管理水平的提高；能够提供丰富多样的分析数据，满足信用卡营销活动涉及到的效益评估、目标客户选取的需要；能够从客户行为、客户风险等方面进行分析，满足风险管理的需要，提高风险管理水平。

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第一章 绪论

1.1 课题的研究背景

1.2 国内外研究现状

1.3 本文主要研究工作及意义

1.4 论文的组织结构

第二章 相关理论及技术

2.1 J2EE平台

2.2 三层体系结构

2.3 SQL Server 2008数据库

2.4 Java语言

2.5 本章小结

第三章 需求分析

3.1系统业务模型分析

3.2 系统功能需求分析

3.3 系统业务用例分析

3.4 系统其它需求

3.5 本章小结

第四章 系统设计

4.1 系统架构设计

4.2 系统功能结构设计

4.3 系统功能模块设计

4.4 系统关键类的设计

4.5 系统数据库设计

4.6 本章小结

第五章 系统部分模块的实现

5.1 主要功能模块的实现

5.2 系统测试

5.3 本章小结

第六章 总结与展望

6.1 工作总结

6.2 未来展望

致谢

参考文献