制造企业多媒体远程服务系统集成技术研究与应用开发

摘要

该论文以企业CIMS集成的发展和面向全球制造的智能制造系统等先进制造技术的研究为背景,提出了面向产品全生命周期的远程服务系统(Teleservice).在利用IDEF3过程建模方法建立远程服务系统的过程模型后,论文给出了典型的远程服务系统框架.接着论文详细研究了远程服务系统的远程访问技术、多媒体支持技术、远程设备监控技术、数据库和知识库技术以及其它相关技术等各种远程服务系统的使能技术,为建立远程服务系统奠定了技术基础.论文以上海大众汽车有限公司的远程服务系统为应用实例,将远程服务系统中的各项使能技术运用到实践中,建立了一套行之效的远程服务系统.论文最后对远程服务系统进行总结并提出了进一步发展的方向.该论文的课题研究是配合中德国家政府合作项目

目录

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第一章绪论

§1.1概述

§1.2论文的研究内容和意义

第二章远程服务系统背景

§2.1企业CIMS集成的发展

§2.1.1信息集成

§2.1.2过程集成(如并行工程)

§2.1.3企业集成(如敏捷制造)

§2.2面向全球制造的智能制造系统

§2.2.1智能制造支撑技术

§2.2.2智能制造研究的主要内容

§2.3全球制造下的远程客户支持

第三章远程服务系统及其过程模型

§3.1支持产品全生命周期的远程服务系统

§3.1.1集成化设计、制造与服务工程面临的挑战

§3.1.2面向产品全生命周期的远程服务系统

§3.2远程服务系统的过程模型

§3.2.1过程视图的建模方法IDEF3

§3.2.2用IDEF3建立远程服务过程模型

§3.3典型的远程服务系统框架

第四章远程服务系统集成技术研究

§4.1远程访问技术

§4.1.1模拟调制解调器(PSTN Modem)

§4.1.2基于普通电话线的数字化传输技术

§4.1.3利用有限电视网络的Cable Modem

§4.1.4几种远程访问技术的比较

§4.2多媒体支持技术

§4.2.1视频会议系统概述

§4.2.2基于INTERNET的视频会议系统

§4.2.3利用NetMeetingSDK开发WEB应用

§4.3远程设备监控技术

§4.3.1设备监控的主要内容

§4.3.2远程设备监控实现方法

§4.4数据库、知识库技术

§4.4.1客户端的数据库、知识库

§4.4.2设备供应商的数据库、知识库

§4.4.3数据库、知识库的访问

§4.5其他相关技术

§4.5.1网络安全技术

§4.5.2技术、文化语言标准化

第五章远程服务系统应用与开发实例

§5.1上海大众远程服务系统目标和内容

§5.1.1远程服务系统的目标

§5.1.2远程服务系统的功能集和关键技术

§5.2上海大众远程服务系统实施方案

§5.2.1远程服务系统总体方案

§5.2.2 远程服务系统方案实施细节

第六章远程服务系统的总结与展望

§6.1远程服务系统的总结

§6.2远程服务系统的展望

§6.2.1远程服务系统的应用展望

§6.2.2远程服务系统的技术展望

参考文献

致谢