经济型连锁旅馆——“家客栈”商业计划

摘要

佳杰酒店管理有限公司是一家专门从事“家”系列经济型连锁旅店开发和经营管理的专业公司。 佳杰的产品是针对不同细分市场的系列经济型连锁旅店。目前准备开发的是“家客栈”品牌的连锁旅店。主要目标市场是对住宿质量有一定要求(包括热水、空调等)、对价格敏感的旅行者。旅店的选址将是城市中交通便利的中心或副中心区域。连锁的目标是2002年10家，到2010年全国开设500家，遍布主要城市、景点和高速公路旁。 通过全国统一的订房系统，顾客可以很方便地查询、预定任何一家连锁店的房间，网上支付也是瞬间实现。从此，旅行住宿不再是一件令人烦恼的事!本文将就“家客栈”品牌连锁旅店的产品设计、内部营运、市场营销、业务拓展、财务计划等进行研究和阐述，完成一个切实可行的商业计划，为未来的实际运作打下良好的基础。

目录

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摘要

第一章引言

第二章公司介绍

2.1公司宗旨

2.2公司简介

2.3产品和服务简介

2.4价值评估

2.5公司战略

2.6公司治理结构

第三章市场分析

3.1市场分析

3.2目标市场

3.3顾客的购买准则

第四章竞争分析

4.1行业竞争分析

4.2品牌竞争分析

4.3竞争者评估

4.4风险分析

第五章产品与服务

5.1产品规划

5.1.1选址要求

5.1.2建筑要求

5.1.3装修要求

5.1.4布置要求

5.2日常营运

5.2.1人员配置

5.2.2店内服务

5.2.3日常运作

5.3服务与支持

第六章市场计划

6.1 CI规划

6.1.1 MI(理念识别)

6.1.2 BI(行为识别)

6.1.3 VI(视觉识别)

6.2公共关系

6.3广告

6.4定价

6.5分销

第七章业务拓展的渠道——特许经营

7.1特许经营的利弊

7.1.1总店的好处

7.1.2加盟商的好处

7.1.3对总店的弊端

7.1.4对加盟商的弊端

7.2为特许经营做准备

7.3出售特许经营权的价格

7.4物色目标加盟商

7.5如何吸引投资者加盟

7.6挑选未来的加盟商

7.7独立开办公司和加盟特许经营的结果比较

第八章财务计划

第九章结语

参考文献

致谢