中国与美国门户网站文化可用性比较研究

摘要

本论文以中文门户网站的可用性研究为课题，但有所不同的是，以往的可用性研究，多着重于人机交互的一般性原则，而本论文则是从文化的属性上谈可用性，设计不同地区的网站时，若能考虑不同族群在文化喜好上的细微差别，将会更有助于可用性的提升。从文化差异的角度来看，中文地区与世界其它地区之文化有很大不同；此将有助于改善中文网站的整体可用性。 本论文的理论基础来自于Barber & Badre (1998)提出的关于文化可用性(Culturability) 的概念，文化上的喜好与倾向确实存在，而且影响着使用者的满意度与操作效能。在全球网民持续成长之际，文化适性应该也与易学习、高效能与满意度等因素一起，被视为是可用性评估的标准之一。 本论文首先从文化标记（Culture Marker）的分析入手，对中美研究取样的网站进行详尽的比较分析，然后从用户的角度出发，进行问卷调查，得出一手数据，最后本研究试图从传播学的角度来解释两地网站界面上存在的差异，文化是一个抽象的庞大的概念，本研究并不是专注于文化现象的研究，目的是在于抓住文化的一个点来理解界面设计的形态，因此，不可能做到面面俱到，因此本研究重点从传播学的角度来理解网站界面的形态，附带从商业利益和消费行为来补充文化对于界面设计的影响。