企业知识管理系统的研究开发与应用

摘要

知识管理是当今管理科学、信息科学交叉融合的最新理论成果之一,是近年来伴随世界经济发展由工业经济向知识经济逐步演进而兴起的一种新的管理活动。本文通过泛亚汽车技术有限公司实施企业知识管理策略的实例,对企业在知识管理方面存在的问题和面临的挑战进行分析,并提出了相应的实施方案和计划。同时也确定具体研究的内容和方向:包括知识管理活动的策略和组织架构,知识管理系统的基本架构和主要功能,学习型组织的企业文化建设等。本文首先对知识管理系统在开发设计中的主要问题和关键技术进行深入分析,从理论上阐述系统应具备的功能和特点,从而实现对产品设计开发中产生的文档和知识进行统一管理和利用。其次分析论述企业如何利用Documentum内容管理平台,建立一个离散数据存储库,实现对文档的非结构化数据管理,包括信息获取、数据存储、工作流、版本控制、生命周期管理、安全控制、快速检索等功能。并在文档管理系统的基础上,重点阐述如何对知识文档进行进一步的定义和识别,同时通过知识文档的挖掘积累、流程定义和安全控制,建立一个安全可靠共享的知识管理系统。本文通过实际应用和具体实例对系统进行了全面剖析,详细介绍了系统具备的诸多功能和后台角色权限的设置和定义;同时还介绍企业在开发和设计系统应用过程中的经验教训,以及改进方向和目标。本文还结合企业管理的实际情况,对知识管理理念在企业内部推广的过程进行了阐述,并具体介绍了各阶段取得的成果,从而如何借助知识管理系统,形成知识共享的企业文化。

目录

摘要

ABSTRACT

目录

第一章 概述

1.1 企业背景

1.2 现状描述

1.3 意义和目标

1.4 研究内容

1.5 论文结构框架

1.6 本章小结

第二章 关键技术和问题

2.1 系统架构方面主要解决：用户单一登录和系统的可扩展性

2.2 文档电子化管理方面主要解决：电子化流程、版本控制、生命周期管理

2.3 文档安全控制方面主要解决：文档的权限设置和安全控制

2.4 系统功能方面主要解决：文件检索和信息查询

2.5 知识管理系统方面主要解决：知识的形成、积累、共享和更新

2.6 实际应用方面主要解决：项目协作

2.7 本章小结

第三章 文档管理系统

3.1 概述

3.2 GDM 总体策略

3.3 系统存储架构

3.4 文档类型和属性定义

3.5 文档管理系统主要功能

3.6 文档安全控制

3.7 文档检索查询功能

3.8 本章小结

第四章 知识管理系统

4.1 概述

4.2 知识管理战略和实施计划

4.3 知识类型识别

4.4 知识地图创建

4.5 知识管理系统模型和架构

4.6 知识管理系统主要功能

4.7 知识安全控制

4.8 本章小结

第五章 知识管理成果介绍

5.1 系统测试分析

5.2 项目成果介绍

5.3 本章小结

第六章 全文总结

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间已发表或录用的论文