维护型离岸软件外包管理方案研究

摘要

当今世界正处于全球经济一体化的时代，离岸软件外包已经逐步成为全球化的软件外包大趋势。尤其是发达国家的企业为了把非核心业务剥离以此来达到降低企业运作成本提高核心竞争力的目的，纷纷加快了离岸软件外包的速度。而这样的情形为我国软件业向国际化进军提供了良好的契机。 本文首先介绍了软件外包的分类、发展和趋势以及维护型离岸软件外包的项目特点，然后着重围绕维护型离岸软件外包管理方案研究这一主题，分别对维护型离岸软件外包离岸流程的规范化、企业组织结构的改进、人力成本量化模型的构建以及工作分配中整数规划的应用这四个对于维护型离岸软件外包管理比较重要的方面展开探索和研究。提出了对于维护型离岸软件外包项目来说，清晰而务实的流程是保证离岸成功的关键；合理的组织架构是提供可靠维护服务的基础；公司人力资源的量化能够比较精确地衡量项目的投入成本；使用整数规划模型进行任务分配能够使得总投入成本达到最小化的观点。在论述的同时结合了具体的实施情况，阐述了维护型离岸软件项目管理方案的实践与应用。