中国情境下公共服务动机的内容及结构研究

摘要

公共服务动机是由于公共机构或公共使命中的某些特质或价值观而产生的体现利他主义动机和亲社会动机的特殊形式。它提倡公益精神、利他导向以及亲社会行为等。由于东西方社会和文化具有显著的差异,虽然公共服务动机在中国情境下也得到了验证,但是它的维度却受到了文化和体制的影响而有所不同。已有的研究成果均表明,中国传统的社会文化对公共服务动机的内容和维度结构有着重大的影响。
　　本文主要通过三个子研究来探索、验证中国情境下公共服务动机的独特内容和结构。首先,通过对来自于不同行业的员工进行深度访谈的方法,探索公共服务动机在中国情境下的具体内涵体现及其与中国社会取向的关系。其次,在分析4种行业共计820名员工数据的基础上,运用探索性因子分析、验证性因子分析的方法,得到公共服务动机在我国的结构、维度构成,证实了公共服务动机在中国情境下具有与西方社会不同的结构模型,并从文化的角度对此做出诠释。最后,通过验证性因子分析得到了公共服务动机模型在不同行业中的适配程度,并且进一步对行业的显著差异进行单因素方差分析,论证了不同的行业特性及文化对员工的公共服务动机的水平会产生显著影响。
　　在本文的结尾,对上述研究结果进行充分讨论和总结,指明了文化特殊性在公共服务动机跨文化研究中的重要性。并且在此基础上,指出了上述研究中存在的不足,对未来的研究方向进行展望。

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目录

第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 研究目的和意义

第三节 研究技术路线图和研究方法

第二章 理论基础及研究综述

第一节 公共服务动机的概念、结构和测量

第二节 公共服务动机的相关变量

第三节 中国社会文化的特征

第四节 公共服务动机文化效应小结

第三章 中国情境下公共服务动机的内容研究

第一节 研究设计与过程

第二节 公共服务动机内容分析

第三节 研究结论

第四章 中国情境下公共服务动机的结构研究

第一节 研究设计与过程

第二节 公共服务动机的结构与维度

第三节 研究结论

第五章 中国情境下公共服务动机的比较研究---基于行业差异的视角

第一节 研究背景与过程

第二节 不同行业公共服务动机验证性因子分析

第三节 不同行业文化对公共服务动机的影响

第四节 研究结论

第六章 总结与展望

第一节 研究总结

第二节 研究不足与展望

参考文献

附录一 访谈提纲

附录二 调查问卷

致谢

作者攻读硕士学位期间完成的科研成果