社会网络理论视角下的企业人际情报网络结构研究

摘要

本文着意引入社会网络理论中的具有代表性的理论建构，并结合企业现时的信息实践进行分析研究。 笔者认为：企业应该注重并积极地与外界建立联系，这种联系在极大的程度上得益于广泛弱关系的建立：要更多地参与社会团体的活动，建立足以产生企业广泛影响的社会网络，从而渐次提高从社会网络摄取资本的能级与能力；同时还要发展企业的纵向联系、横向联系以及和企业经营者的其他各种可期的社会联系；除此，亦应高度重视与那些无相互关联的企业、团体或个人，在广泛意义上所建立或发生的联系，以期达到信息和控制方面的企业优势。 在对中国关系网的特点和中国关系的特征和文化根基系统论述的基础上，笔者进一步指出，企业还必须注重发展以强关系为主的建立在人情关系网络基础之上的企业人际情报网络。在以发展强关系为主的同时，与市场环境同步，逐步扩大弱关系的辐射范围。同时，从“网络密度”、“群体中心性”、“洞与桥”三个方面，深入分析企业群体结构对企业绩效的影响，论述了四个重要命题，即： ◎企业成员互动密度(频率)太高或太低均有害于企业信息的传播； ◎企业成员的群体中心性太高或太低也均有害于企业信息的传播； ◎企业中有较多量的非正式组织产生，则不利于信息传播，企业绩效较差； ◎企业中同时有非正式组织与有效的组织化的沟通桥梁，则信息传播效果好，企业绩效较好。 围绕论题，笔者还提出了企业内外部人际情报网络的结构模式，阐述了企业内外部组织机构的强弱联系。认为联系的强度可以排序为：团体内部的联系>企业内团体之间的联系>企业与外部的联系。 最后，笔者还提出了企业内外部人际情报网络指标体系的问题。并且从企业内部正式或非正式组织、企业内各团体之间、企业与企业外部三个方面对企业人际情报网络的指标体系进行了构建，提出了强联系、组织忠诚度、企业家能动性、桥、信息传递效率、联系等几项关键指标。同时，还对改善企业人际情报网络提出了具有个性视野的几项可行性建议。

目录

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摘要

第一章绪论

1.1国内外研究概况

1.1.1国外研究概况

1.1.2国内研究概况

1.2论文拟做的工作

第二章社会网络理论对企业的初步分析

2.1代表性理论分析

2.1.1弱关系理论

2.1.2社会资源、社会资本理论

2.1.3结构洞理论

2.2中国关系网分析

2.2.1中国关系网的特点

2.2.2强关系假设

2.3企业群体结构对企业绩效的影响

2.3.1网络密度的影响

2.3.2群体中心性

2.3.3洞与桥

第三章企业人际情报网络结构

3.1企业人际情报网络的构成

3.1.1结点

3.1.2联系

3.2企业人际网络的类型

3.3企业人际情报网络的构建

3.3.1构建人际情报网络的目的

3.3.2构建人际情报网络的程序

3.3.3人际网络分析

第四章企业人际情报网络指标体系

4.1企业各类情报需求和企业情报流

4.1.1企业各类情报需求

4.1.2企业情报流

4.2企业内外部人际情报网络指标体系

4.2.1企业内部正式或非正式组织

4.2.2企业内各团体之间

4.2.3企业与企业外部

4.3改善企业人际情报网络的可行性建议

4.3.1企业内部

4.3.2企业外部

第五章结语

5.1本文的意义

5.1.1理论意义

5.1.2实践意义

5.2本文的创新之处

5.3本文的不足和后继性研究工作

参考文献

致谢