安托公司制造业PLM竞争策略研究——服务对企业竞争位势的影响

摘要

越来越多的系统集成商看中目前市场需求增长最快的业务—软件和服务，软件和服务已成为系统集成商发展的新方向，服务收费也逐渐成为集成商获取利润的重要来源。服务在企业竞争中的位势有了新的变化。　　产品生命周期管理，简称PLM(ProductLife-cycleManagement)，它是针对制造业的扩展型企业解决方案，以便于在公司的各个部门、用户、供应商之间共享产品数据。而要推出创新性的产品并缩短开发周期，实施PLM系统是必由之路。与企业资源计划ERP在管理信息系统中主流地位相比，研发信息系统的代表则是PLM。国内制造业的高速发展产生了对PLM的很大需求，而国内在研发信息系统方面和国外有较大差距，这反映出目前中国PLM系统市场上有很大潜力。作为最早进入中国PLM市场的集成商，香港安托公司目前形势不容乐观，当前的情况是公司资金紧张，人才流失，战略方向不明确。公司无疑是要把力量投入到公司有竞争力而且目前蓬勃发展的PLM行业市场，使公司走出低谷。　　本文试图分析并解决安托公司目前的竞争策略问题，同时研究服务在PLM产业的位势。首先利用波特五力模型对PLM产业、PLM中各主要细分行业和服务的影响进行分析，认识到了五种作用力在PLM产业产生的深层次原因和几个主要的细分行业的五力的成因情况，以及安托公司在每一种竞争作用力的深层次原因所处的地位；分析了怎样的策略能成功地对付五种竞争力。发现在三个主要的细分市场的比较中，安托公司在航空制造业有着明显的优势地位，进而推导出安托目前应该采取目标集聚在航空制造业上的基本战略；认识到了在PLM产业中服务对五种作用力产生的强有力的影响作用，进一步确定了在航空制造业依靠服务实现差异化竞争战略这一总的竞争战略。然后在航空制造业对PLM产品服务策略进行进一步研究，得到更有实践价值的创造和传递服务的方法和服务产品的主要特征。

目录

1.导言

1.1.PLM行业背景介绍

1.1.1.制造业PLM市场的潜力

1.1.2.IBM PLM解决方案及在中国PLM行业的地位

1.2.PLM系统集成行业的服务及服务营销理论简介

1.2.1.PLM行业系统集成服务

1.2.2.服务成了新的利润增长点

1.2.3.服务营销理论简介

1.3.安托公司的现状和亟待解决的问题

1.4.论文研究思路和结构

2.公司在PLM行业系统集成竞争战略的确定

2.1.波特五力模型分析简述

2.2.安托公司内部因素简析

2.3.在制造业PLM行业做波特的“五力模型”分析

2.3.1.进入威胁

2.3.2.替代威胁

2.3.3.买方侃价能力

2.3.4.供方侃价能力

2.3.5.现有竞争对手的竞争

2.4.五力模型分析结论和公司战略的确定

3.航空制造业PLM产品服务策略研究

3.1.服务创造和传递分析框架

3.2.服务营销产品的策划

3.3.服务营销策略

3.4.服务运营策略

3.5.服务传递过程和绩效评价

4.结论

5.附表

参考文献

后记

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