企业形象识别系统（CIS）研究——以浦江饭店为例

摘要

企业形象识别系统(CIS)于二十世纪四十年代产生于美国，自二十世纪五十年代以来，一大批导入企业形象识别系统(CIS)的西方企业奇迹般的崛起，迅速成为世界名牌企业。八十年代企业形象识别系统(CIS)传入我国后，便为国内广大企业所接受，一些企业运用企业形象识别系统(CIS)理论，取得了非常好的效果，涌现出海尔、长虹、科龙、健力宝等中国著名品牌。而在服务业，特别是老饭店，如何运用企业形象识别系统(CIS)的理论，令其重新焕发新春呢? 本文以上海衡山集团浦江饭店为例，对企业形象识别系统(CIS)进行整体的调研，根据企业形象识别系统(CIS)的理论与浦江饭店的历史文化与现实背景，提出设计方案。 在整个项目的调研与设计过程中，深刻体会到企业形象识别系统(CIS)对于酒店业尤其是浦江饭店这样的老饭店的发展具有重要的意义。作为老饭店虽然它们有着丰富的历史内涵与文化底蕴，但由于历史条件和硬件设施的制约，在星级评定上无法获得优势，处于十分尴尬的地位。企业形象识别系统(CIS)的导入，将会有利于这类企业的发展，具有非常重要的实践意义。本文希望可以通过一个非常有代表性的案例的探讨，为此类酒店的发展提供一些参考性的意见和可操作的策略建议。希望能在企业形象识别系统(CIS)上进行一定的创新，为老饭店的发展提供相应的理论依据，从理论上为酒店业发展提出了一条新的发展路径。

目录

文摘

英文文摘

前言

第一章企业形象识别系统概述

第一节企业形象识别系统(CIS)的内涵

第二节企业形象识别系统(CIS)的组成要素

第三节企业形象识别系统(CIS)的实践运用发展历程

第四节企业形象识别系统(CIS)导入程序与效果评价

第二章浦江饭店历史与现状分析

第一节浦江饭店的历史回顾

第二节浦江饭店的现状及困境

第三章浦江饭店企业形象识别系统设计

第一节理念识别系统

第二节视觉识别系统

一、企业名黎

二、标志

三、企业造型

四、宣传口号

第三节行为识别系统

第四章企业形象识别系统的实施

结束语

后记

参考文献

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