摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景及问题的提出
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 相关概念的界定
1.3.1 商业银行
1.3.2 经营战略
1.3.3 国际化经营
1.3.4 综合化经营
1.4 研究方法
1.5 研究框架
2 相关理论基础及文献综述
2.1 商业银行国际化的相关理论
2.2 商业银行综合化的相关理论
3 交通银行实施国际化、综合化经营战略的动因与现状分析
3.1 交通银行实施国际化、综合化经营的历程回顾
3.1.1 国际化经营历程
3.1.2 综合化经营历程
3.2 交通银行实施国际化、综合化经营战略的必要性分析
3.2.1 交通银行国际化经营的必要性分析
3.2.2 交通银行综合化经营的必要性
3.3 交通银行国际化、综合化经营的现状与存在困难分析
3.3.1 国际化战略的实施现状与存在的困难
3.3.2 综合化战略的实施现状和存在的困难
4 交通银行实施国际化、综合化经营的战略目标与发展路径
4.1 交通银行国际化、综合化经营的目标和重点
4.1.1 国际化经营的战略目标和重点
4.1.2 综合化经营的战略定位和重点
4.2 交通银行国际化、综合化经营战略的实施路径
4.2.1 国际化经营战略实施路径
4.2.2 综合化经营战略实施路径
5 交通银行国际化、综合化经营战略在基层行的实践应用分析——以嘉兴分行为例
5.1 嘉兴分行概况
5.2 个金业务:突出细化客户分层,提供差异化营销
5.2.1 突出综合化和国际化特色、服务私人银行客户
5.2.2 突出财富管理特色营销服务沃德财富客户
5.2.3 以销售理财产品和便捷结算为主营销交银理财客户
5.2.4 潜力客户应以扩大交易量和筛选优质资源重点营销为主
5.2.5 几类客户资源转移定价和级别提升管理
5.3 公司业务:突出综合经营内外联合,变革营销体系
5.3.1 变革公司业务营销组织模式
5.3.2 采用"七大服务"策略推进国际化、综合化经营
5.4 国际业务:立足境内国际业务,加强海外联动
5.4.1 做大做强境内国际业务,打实国际化业务基础
5.4.2 加强境内外联动、在岸离岸联动,发挥交通银行整体服务优势
5.4.3 关注企业走出去战略,做好外汇金融服务
5.5 基层行落实国际化、综合化经营战略的着力点
6 交通银行国际化、综合化经营战略在基层行的应用案例解析
6.1 交行浙江省分行借信托计划成功营销大客户案例
6.2 嘉兴分行银租合作案例
7 结论与进一步研究方向
7.1 结论
7.2 进一步的研究方向
附录
参考文献
致谢
