数字时代两岸的对岸认识初探——基于两岸上班族对新闻接收所作研究

摘要

本研究从接收分析角度切入，通过收集分析两岸上班族的晚间新闻收视内容，探讨双方关于对岸各类生活议题的认知解读型态，并将本研究结果作为未来两岸减除沟通障碍、提高沟通效率及打造两岸形象提供参考。
　　 研究选取两岸上班族的主要新闻收视时段--晚间新闻栏目作为研究对象，并对两岸上班族进行了问卷调查。台湾地区具体研究对象为TVBS与三立晚间新闻，大陆地区则以CCTV-4《海峡两岸》栏目为具体研究对象。台湾部分收集TVBS晚间新闻88天共2054则，三立晚间新闻93天共2697则，其中，大陆相关新闻分别为135则和95则，大陆地区收集CCTV-4《海峡两岸》栏目60天涉台新闻共483则，以此为基础分析各台的报导型态与对岸形象的呈现框架。
　　 阅听人问卷调查以两岸各大企业上班族为主，台湾回收有效问卷300份，大陆338份，两岸共回收638份有效问卷。调查内容主要分为四个部分：一受访者人口统计变项，二媒介接触情况，三电视新闻需求，四对岸经验与对岸认知印象框架解读。结合晚间新闻播报内容分析，探讨两岸上班族的对岸认知解读框架。
　　 研究发现，两岸对岸电视新闻报导的特色、立场各异，台湾地区TVBS与三立电视台的大陆相关新闻报导差异性颇大。主体择取方面，TVBS多报导大陆当地新闻，而三立电视台则只关注与两岸相关的新闻。内容偏好方面，TVBS注重与大陆相关的政治、娱乐新闻，而三立电视台则重视政治与旅游休闲新闻，且负面争议新闻较多。
　　 问卷调查发现，两岸上班族的媒体使用习惯与依赖性大不相同，台湾上班族特别喜爱看新闻，对网络、电视依赖性很高，且自认受媒体影响大，而大陆上班族喜爱综艺节目，新闻来源则以网络为主，特别重视听说来的信息，对电视依赖性低。但两岸上班族关于对岸印象的主要来源都是电视新闻，其它类型的电视节目两岸则各有特别的收视族群，电视新闻报导对于两岸上班族对岸印象的形成重要性显着，为两岸未来对岸讯息曝光管道的选择提供了一定的参照。
　　 最后，经两岸上班族关于对岸新闻解读研究发现，台湾上班族对大陆各项生活议题的表达呈现感受丰富多元化，融合了许多亲身经验与看法，对大陆财经环境、教育环境和运动环境正面表述意见提及最多，但同时对教育环境、消费流行环境、生活风俗习惯、健康医疗环境、旅游环境等负面意见也最多，整体来说台湾上班族对大陆环境的感受呈现出两极化的强烈反差。而大陆上班族对台湾的教育环境、消费流行环境、娱乐环境、生活风俗习惯、旅游环境评价高，正面表述多元丰富。但值得一提的是，大多数大陆上班族对台湾信息了解有限，印象单一，特别是对台湾财经环境、运动环境、社会环境、健康医疗环境等意见趋于相同，多数表示不清楚、不知道，显示出大陆上班族对台湾的理解相当模糊。
　　 本研究发现，两岸主流电视媒体对岸新闻报导塑造出的两岸面貌的迥异，构建出两岸上班族认识对岸的特殊认知框架。透过两岸媒体使用差异的研究和对岸接触经验等，提供未来两岸讯息曝光管道择取的参考依据，另外，本研究中对两岸上班族的对岸认知框架的分析探讨，也能作为未来两岸讯息沟通内容设计的参考依据。希望未来两岸沟通能在理解对岸的前提下抛开成见与刻板印象，将合适的讯息放置于合理的管道，提升两岸沟通效果，降低认知差异。
　　 本研究有别于以往两岸研究的单向研究取向，分别从两岸媒体与阅听众双方关于对岸认识进行了初探性研究，从长时间的媒体观察与阅听人与文本的互动中，描绘出两岸阅听众心中的对岸认知图像，为未来消除两岸沟通障碍、提高沟通效率以及打造两岸形象提供了有力参考。