消费者选择零售商自有品牌影响因素研究

摘要

零售商自有品牌是市场竞争发展到一定阶段的产物,也是零售企业为了维护竞争地位、充分利用自身无形资产优势而采取的一种竞争策略。近年来,随着跨国零售巨头的相继涌入,我国零售行业的竞争已经进入白热化状态。面对即将到来的更为激烈的竞争,中国零售企业只有树立品牌意识,通过发展自有品牌推动企业发展,才能在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。本文从消费者角度出发,首先介绍了品牌及零售商自有品牌的相关理论,从品牌到零售商自有品牌逐层进行论述,总结了影响消费者选择零售商自有品牌的一般因素,分析了前人研究的不足,为本文的理论研究找到了可行的路线。其次对国内外零售商自有品牌的发展现状和态势进行了分析,并且对零售商自有品牌的消费者行为进行了分析,提取了本文的消费者选择零售商自有品牌的影响因素,并建立了影响因素的概念模型,提出相关的研究假设。最后,通过设计问卷和数据收集,并运用SPSS统计软件对调查问卷的结果进行分析,检验相关假设,得出各类影响因素与消费者购买意愿的关系。本文的主要研究结论包括：(1)论文建立的消费者选择零售商自有品牌影响因素概念模型是基本成立的。(2)假设模型中除消费者个人统计变量及其包含的因素,产品本身特性中的安全,品牌关系中的品牌认知对消费者购买意愿没有显著影响外,其他因子均对其有显著的影响。(3)最后根据研究结论,本文从五个方面对零售企业自有品牌的运营提出了建议。

目录

摘要

Abstract

前言

1 绪论

1.1 研究背景和意义

1.2 研究内容和方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 论文的结构安排

2 理论综述

2.1 品牌理论研究综述

2.1.1 品牌的起源及发展

2.1.2 品牌的内涵及分类

2.1.3 品牌理论的发展

2.2 品牌关系理论研究概述

2.2.1 品牌关系理论的兴起

2.2.2 品牌关系的主体

2.2.3 品牌关系模型

2.3 品牌与消费者行为关系研究

2.3.1 消费者的购买行为模式

2.3.2 消费者的购买决策过程

2.3.3 品牌与消费者行为关系

2.4 零售商自有品牌研究综述

2.4.1 零售商自有品牌的内涵及特点

2.4.2 零售商自有品牌的发展阶段

2.4.3 零售商自有品牌相关理论回顾

2.5 零售商自有品牌与消费者关系相关研究

2.5.1 消费者自有品牌态度的研究

2.5.2 消费者购买意愿研究

2.5.3 零售商自有品牌消费者购买行为影响因素研究

3 零售商自有品牌及消费者选择影响因素分析

3.1 零售商自有品牌的发展现状及趋势

3.1.1 国外零售商自有品牌的发展现状及趋势

3.1.2 国内零售商自有品牌的发展现状及趋势

3.2 零售商自有品牌商品的行业及种类

3.2.1 零售商自有品牌涉及的行业

3.2.2 零售商自有品牌商品的种类

3.3 零售商自有品牌消费者购买行为分析

3.3.1 零售商自有品牌商品购买者的特征

3.3.2 零售商自有品牌消费者的消费模式

3.3.3 零售商自有品牌消费者的购买决策过程

3.4 消费者选择零售商自有品牌影响因素分析

3.4.1 产品本身及其涉及的因素

3.4.2 零售商本身及其涉及的因素

3.4.3 品牌自身及其涉及的因素

3.4.4 消费者特性及其涉及的因素

3.4.5 品牌关系及其涉及的因素

3.4.6 消费特性心理原型及其涉及的因素

4 消费者选择零售商自有品牌影响因素的模型构建

4.1 研究变量的界定及关系分析

4.1.1 变量的内涵

4.1.2 变量的取值与度量

4.2 概念模型的建立

4.2.1 概念模型构建的思路

4.2.2 概念模型的构建

4.3 研究假设的提出

4.3.1 产品本身特性与消费者购买意愿的关系

4.3.2 零售商本身特性与消费者购买意愿的关系

4.3.3 品牌自身特性与消费者购买意愿的关系

4.3.4 消费者统计变量与消费者购买意愿的关系

4.3.5 品牌关系与消费者购买意愿的关系

5 实证研究

5.1 调查问卷设计

5.1.1 问卷总体设计

5.1.2 量表的设计

5.2 原始数据的获得

5.2.1 问卷的发放和回收

5.2.2 样本的描述性统计分析

5.3 数据分析

5.3.1 问卷的质量分析

5.3.2 相关分析

5.3.3 回归分析

5.3.4 单因素方差分析

6 实证研究结果及启示

6.1 实证研究结果讨论

6.2 对零售商自有品牌运营的启示及建议

7 结论

7.1 本文所做的主要工作

7.2 研究得出的主要结论

7.3 本文的创新点

7.4 有待进一步研究的问题

致谢

参考文献

附录