东莞A公司基于ERP的业务流程管理研究

摘要

目前，流程管理成为企业提升管理水平，应对经济全球化带来的激烈竞争的手段。本文以东莞A公司为研究对象，研究基于ERP的流程管理方法和理论，对其它与东莞A公司处于相似发展阶段的公司具有重要的参考价值。东莞A公司是一家外商独资企业，50年代在香港成立，80年代到东莞投资建厂，员工900多人，年营业额约3亿元人民币，主要经营塑料包装产品。公司所属的塑料包装行业竞争激烈，公司经营面临困境，决定借助流程管理提升企业竞争力。
　　本文首先对ERP理论、流程管理理论进行综述；然后从分析东莞A公司流程管理现状入手，结合流程管理BEP方法论模型和流程管理简明方法论模型，设计东莞A公司基于ERP的流程管理方法BPMM(DongGuanABusinessProcessManagementMethod)，并对BPMM方法进行描述和分析；接下来结合BPMM方法，构建东莞A公司流程体系和流程管理体系，并对实施效果进行描述；文章最后对论文做出总结，同时也指出如何快速深入的建立人员的流程管理观念是有待进一步研究的课题。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的及意义

1.3 研究内容、思路和框架

第二章 ERP 和流程管理理论综述

2.1 ERP 理论综述

2.2 流程管理理论综述

2.3 流程管理技术国内外研究现状

2.4 ERP 与流程管理的关系

第三章 东莞 A 公司基于 ERP 的流程管理现状分析

3.1 东莞 A 公司介绍

3.2 流程管理现状分析

第四章 东莞 A 公司基于 ERP 的流程管理的方法

4.1 东莞 A 公司基于 ERP 的流程管理的方法

4.2 东莞 A 公司基于 ERP 的流程管理方法描述

4.3 BPMM 分析

第五章 东莞 A 公司基于 ERP 的流程体系设计

5.1 业务流程梳理

5.2 识别关键业务流程

5.3 关键业务流程设计

第六章 东莞 A 公司基于 ERP 的流程管理体系建设

6.1 流程管理的目标、原则和范围

6.2 成立流程管理领导小组

6.3 流程生命周期管理

第七章 东莞 A 公司基于 ERP 的业务流程管理实施效果

7.1产生的企业效益和业务流程管理成熟度评估

第八章 总结与展望

8.1全文总结与展望

致谢

参考文献