太重煤机有限公司技术人才的流失问题研究

摘要

近年来，国有企业的改革进程不断加快，在一定程度上触动了原有的利益格局，在参与市场竞争的过程中，大部分员工摆脱了之前的择业观，从“铁饭碗”的执着中跳出来，从各个方面开始对企业进行对比选择，虽然我国国有企业在人才市场中仍占据一定的竞争优势，但仍在改革中体会到了员工流失问题的重要性。因为员工开始从企业的发展前景、薪资待遇、福利水平、工作环境和氛围等各个方面综合考虑来选择能够满足自身发展的企业和工作岗位。 为何有着天然优势的国企会发生人才流失问题？技术人才现在的择业需求是怎样的？如何来有效地控制和避免国企人才流失的问题？本文就这些疑问展开了写作。通过对太重煤机有限公司的深入调查研究，分析了太重煤机有限公司人才流失的现状、特点及其对各方面的影响，并探索导致人才流失的真正原因，进而提出缓解人才流失的相应对策。本文希望能够引起国有企业管理者对人才流失问题的重视，提高国有企业的人力资源管理水平，进而提高国有企业的竞争力。山西省太原市作为中部省会城市，对该地的老牌国有企业太重煤机有限公司展开了深层次地了解与切实地考察，有利于大家真正地清楚当前资源型企业进行艰难转型的整体状况。 本文的前两章，主要介绍了该研究的目的及意义、国内外发展研究概况、研究思路与方法，并且阐述了有关的概念与理论。然后第三章介绍了太重煤机有限公司技术人才流失的现状。第四章通过对太重煤机具体的人才流失情况的探究与相关问卷调查，找出了潜在的问题，然后研究了导致问题出现的因素。第五章，主要内容为综合太重煤机的真实状况，就发现的相关问题，制定了有针对性的切实可行的改进对策。 虽然对于人才流失问题的研究颇多，但是这些研究相对来说针对性不强，只是针对固定的老牌国有机械加工制造企业的分析探究。本文是围绕太重煤机有限公司在人才流失方面的问题进行的，深入到公司内部，通过对流失人才的访谈以及对企业职工进行问卷调查，总结出影响企业职工离职的关键因素，制定了缓解人才流失现象的措施，为太重煤机有限公司人力资源管理提供了有益的建议。此外还对此类型的企业制定了可参考的根据。

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问题研究

摘 要

1 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 现实背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状综述

1.2.1 国内研究综述

1.2.2 国外研究综述

1.3 研究思路与研究方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

2 相关概念与理论基础

2.1相关概念

2.1.1 人才的概念

2.1.2 人才流失的内涵

2.2 理论基础

2.2.1 人力资本理论

2.2.2 人力资源管理理论

2.2.3 相关激励理论

（1）马斯洛的需求层次理论

（2）赫茨伯格的双因素理论

（3）亚当斯的公平理论

（4）期望理论

（5）麦克利兰的成就需求理论

3.1 太重煤机有限公司人力资源概况

3.1.1 公司机构设置情况

3.1.2 公司人力资源概况

3.2 太重煤机有限公司技术人才流失现状

3.2.1 技术人才流失现状

3.2.2 技术人才流失的特点

3.3 太重煤机有限公司技术人才流失的影响

3.3.1 对员工个人的影响

3.3.2 对企业的影响

3.3.3 对社会造成的影响

4 太重煤机有限公司技术人才流失的案例及问卷调查

4.1 技术人才流失的相关案例

4.1.1 一线技术人才离职的访谈

4.1.2 研发型技术人才离职的访谈

4.2 问卷设计原则

4.3 问卷基本情况

4.3.1 问卷回收情况

4.3.2 调查对象

4.4 员工满意度模型

下图是员工满意度理论模型：

该模型基于下列假设条件：（1）员工满意度是相对的而非绝对的，不存在100%的员工满意度；（2）员工满

该模型共由9个变量组成：员工需要、员工期望、符合需要、基本感知、价值感知、员工满意度、员工抱怨、员工

员工满意度的第一个影响因素是员工需要。即马斯洛的五大需要。员工需要与员工期望存在直接的正相关关系，即

图4-2中，“＋”表示正相关，“－”表示负相关。其中，员工需要一方面与员工满意度成正相关，另一方面又

4.5 技术人才流失的原因

技术人才流失主观上是由于员工对未来的期待值与企业所能提供给他们的有所差距，或者员工由于种种自身原因而

但从深层次来讲，国家层面方面，由于国家经济发展政策的倾斜，虽然有着“中部崛起”的战略部署，但是对于山

从社会层面来讲，山西的大环境趋于“保守”，对于人才的评价，除了在大企业工作会让人觉得“体面”之外，考

这里只针对企业方面的原因进行深入剖析。主要有以下几方面的原因：

4.5.1 薪酬制度不科学

4.5.2 用人机制不合理

4.5.3 激励与约束机制不健全

4.5.4 员工社会福利保障不完善

4.5.5 良好的企业文化缺乏

5 太重煤机有限公司技术人才流失的对策

5.1 建立科学合理的薪酬机制

5.1.1 建立薪酬机制的内部公平性

5.1.2 加强薪酬机制的外部竞争性

5.2 完善企业用人机制

5.2.1 建立人才竞争及选拔机制

5.2.2 畅通员工内部流动的渠道

5.2.3 完善培训制度

5.3 健全激励和约束制度

绩效考核作为人力管理中必不可少的组成部分，能够明确职工业绩的一类有效的管理方式，同时还能够当作职工得

5.4 完善员工社会福利的保障

5.4.1加强生活保障

5.4.2 完善工作保障

5.5 营造良好的企业文化

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录

一、访谈目的

了解离职员工的情况；从离职员工的角度，发现太重煤机人力资源管理方面存在的问题进而寻找人才流失的原因。

二、访谈对象

太重煤机离职的员工

三、访谈时间

2017年4月13日

四、个人访谈提纲

1、被访谈人的年龄、在公司工作的时间、学历、之前所在的部门和岗位；

2、之前所在的岗位主要职能是什么，主要做什么；

3、对所得的薪酬是否满意；职业发展规划如何；

4、对于公司的管理有何看法？

5、是什么促使被访谈人下决心离职；

6、离职前是否找好了工作；是何工作？

7、对太重煤机有何建议及意见。

致谢