JN广电网络公司绩效管理体系构建研究

摘要

我国广电行业越来越清楚地认识到，面对国外强势媒体集团力图进入的强大压力和国内社会资本向广电行业流动的巨大冲击，中国的广电行业面临着前所未有的挑战。但中国的广电行业由于长期处在计划经济的环境中，规模普遍不够大，机制普遍不够活，这种状况使中国的广电行业难以适应国内市场竞争的需要。在这种情况下，一批有线电视网络公司从各级电视台分离出来，由事业编制转为企业化运作，由垄断经营向市场化过渡。随着我国广电业务与电信业务相互开放局势的逐渐深入，以及通信行业自身的优化重组，必然在广电与电信领域面临更为激烈的市场和人才的双重竞争。广电企业的体制改革起步比较晚，那么在广电企业由国有化转向市场化的过程中，如何制定有效的绩效管理体制，更好地发挥绩效管理的作用，则具有重要的理论研究意义，并对广电企业的绩效改革具有重要的借鉴意义。
　　本文首先通过回顾国内外有关绩效管理的文献综述，介绍绩效管理包含绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈以及绩效考核结果的应用五大流程，并阐述绩效管理体系方法，即关键指标法和平衡记分卡。其次，通过阐述我国企业绩效管理现状，归纳出我国企业现有的绩效管理体制主要存在的三大问题:对绩效管理认识上存在错误和偏差，绩效管理体系指标和实施方法存在很多误区，以及实施绩效管理者本身存在的问题。并通过对JN广电网络公司已有的绩效管理实践活动进行分析，找出公司目前在绩效管理方面存在的不足。最后，确立JN广电网络公司绩效管理体系构建的原则及目标，然后围绕绩效管理五大流程提出改进该公司绩效管理的对策，并阐述在绩效管理体系进行构建时应注意相应环境的建设、提高员工积极性和绩效管理体系应体现监督和引导职能。
　　本文的创新之处在于选取具有代表性的广电企业作为研究对象，除了广电企业推行局台分设、台网分离的改革外，JN广电网络公司本身也存在着典型性，它是由电视台和网通合资成立的公司，是一种由广电网络运营商和电信运营商合作的模式，随着数字电视的广泛推广，这种模式也将成为日后数字电视产业改革的新方向，对这类企业绩效管理体系的构建研究将具有重大的实践指导作用。而且本文在设计绩效构建措施中，采用围绕绩效管理流程的5个方面，提出有针对性对策的研究方法，不仅避免了设计过程中有些方面的遗漏，而且使得文章更具有条理性。

目录

摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究内容

1．3 国外绩效管理文献综述

1．4 国内绩效管理研究现状

1．5 研究思路

1．6 研究方法

1．7 研究框架

第二章 绩效管理理论综述

2．1 概念界定

2．1．1 绩效的定义

2．1．2 绩效考评的定义

2．1．3 绩效管理的定义

2．1．4 绩效考评和绩效管理的关系

2．2 绩效管理基本流程

2．3 绩效管理系统方法

2．3．1 KPI方法

2．3．2 平衡记分卡

2．3．3 目标管理

2．3．4 360度考核

第三章 我国企业绩效管理现状与问题分析

3．1 我国企业绩效管理现状概述

3．2 对绩效管理认识问题分析

3．3 绩效管理体系指标与实施方法问题分析

3．4 绩效管理实施者问题分析

第四章 JN广电网络公司绩效管理现状透视

4．1 JN广电网络公司简况

4．2 绩效管理体系的实践

4．2．1 岗位设计和绩效考核

4．2．2 绩效考核流程

4．2．3 绩效考核与薪酬

4．2．4 管理现状调查

4．2．5 问卷调查分析

4．3 公司目前存在的主要问题

第五章 JN广电网络公司绩效管理体系的构建

5．1 JN广电网络公司绩效管理体系构建的原则及目标

5．1．1 构建原则

5．1．2 构建目标

5．2 绩效管理基本模式的选择

5．2．1 绩效管理运作模式

5．2．2 绩效管理考核模式

5．3 效管理体系构建对策选择

5．3．1 确立绩效管理主体

5．3．2 绩效计划管理

5．3．3 绩效实施与管理

5．3．4 绩效考核与评价

5．3．5 绩效反馈

5．3．6 绩效考核结果应用

5．4 绩效体系改进中需注意的问题

5．4．1 注重绩效考核的环境建设

5．4．2 提高员工的积极性

5．4．3 绩效考核要体现监督职能和引导职能

第六章 结论

参考文献

致谢

附录

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