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摘 要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.2 国内外文献综述
1.3 研究内容与方法
1.4 主要工作和创新
1.5 论文的基本结构
第2章 金融机构IT外包风险管理理论综述
2.1 金融服务外包理论综述
2.1.1 金融服务外包概念
2.1.2 金融服务外包分类
2.2 IT外包理论综述
2.2.1 金融机构IT外包概念
2.2.2 资源基础理论视角下的金融机构IT外包
2.2.3 核心能力理论视角下的金融机构IT外包
2.2.4 价值链理论视角下的金融机构IT外包
2.2.5 交易费用理论视角下的IT服务外包
2.2.4 IT外包的过程生命周期
2.3 风险管理理论综述
2.4 小结
第3章 商业银行IT外包业务风险管理
3.1 商业银行IT外包风险的动因分析
3.1.1 商业银行的原因
3.1.2 承包商的原因
3.1.2 社会环境的原因
3.2 商业银行IT外包风险因素识别和风险分类
3.2.1风险因素识别
3.2.2 商业银行IT外包风险分类
3.2 商业银行IT外包风险度量
3.2.2 风险矩阵法
3.2.2 商业银行IT外包风险关键性排序
3.3 商业银行IT外包风险控制策略
3.3.1 商业银行IT外包全过程管理
3.3.2 商业银行IT外包人员管理
3.3.3 商业银行IT外包监督机制建立
3.3 小结
第4章 案例研究
4.1 案例背景
4.1.1 X商业银行基本情况
4.1.2 X商业银行业务发展情况
4.2 X商业银行IT外包业务的定义和分类
4.2.1 信息科技外包（IT外包）
4.2.1 重要信息科技外包（重要IT外包）
4.3 X商业银行IT外包全流程风险管理措施
4.3.1 包前风险管理措施
4.3.2 包中风险管理措施
4.3.3包后风险管理措施
4.3.4 退出和中断风险管理措施
4.4小结
第五章 结论与展望
1、结论
2、展望
致谢
附录
附录1 商业银行IT外包风险度量调查问卷
参考文献
