建筑工程中项目经理人因可靠性研究

摘要

建筑产业是我国国民经济的重要支柱。但是质量、安全、成本等问题一直是困扰我国建筑工程的重要话题。影响这些问题的一个很重要的因素就是人的因素，特别是在项目的施工过程中。其中项目经理是工程项目施工过程中的关键人物，对项目绩效具有重要影响。但是已有研究多数是针对项目经理的胜任力模型及其指标体系，属于事前评价，而较少关注项目进行过程中对项目经理人因的事中评价及控制。建筑工程中的项目经理作为工程项目承担单位的法定代表在工程项目上的全权委托代理人，是决定建筑工程项目保质、保时和保本完成的重要因素。但是项目经理作为普通人，要受自身和外部的影响，人为失误是不可避免的。因此认识和界定项目经理人因可靠性和人因失误，并对其进行深入研究，具有十分重要的意义，可以为改善人误提供借鉴依据，从而达到提高项目绩效，保障项目顺利完成的目的。 本文首先通过对相关研究成果进行总结提炼，对研究中涉及的概念进行了界定，并提出了建立模型的六个假设条件。然后借鉴人因分析的相关思想，分析了项目经理的失误原理。在此基础上，将项目经理人因可靠性模型的指标划分为个人、团队和组织三个维度，并通过头脑风暴和专家判断法识别出各项因素。然后利用故障树技术定性地分析各因素与项目经理人因失误之间的关系及影响机制，并确定了各事件的初始发生概率及条件概率。根据故障树到贝叶斯网络的转化原则，将建立的项目经理人因可靠性故障树模型转化为贝叶斯网络，并对建立的贝叶斯网络模型进行正向推理和反向推理，确定了后验概率和最大致因链，对各项根事件进行了灵敏度分析，完成可靠性评估。结合领导风格理论，设计了九种情景进行模拟，测算相应条件下项目经理的人因失误情况。最后根据研究结果，有针对性地提出了提高项目经理人因可靠性、减少失误的对策建议。

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